大家不要因为奶茶站队，只是正常说一下事情的来龙去脉，买家购买了一个价值7000元的账号，在手一天后被找回了，对于这个账号是不是抵押号，可以看一下图2，交易方明确说了，是正常收号，但如果买家后续想回收的话，会帮忙留，留不下来也没办法，这只是口头说的，流程是完全按照收号流程来的，后续卖家恶意找回，并且给出的理由是这是抵押号，我们是不接抵押号包赔的，这种有风险的，我们肯定也不会以小博大，为了赚包赔费赔号款，如果号要不回来我们要承担更多的钱，大家换位思考一下就知道我们完全没有必要接，但因为卖家恶意找回时跟中介说这本来就是抵押的，中介知道的时候也很震惊，以为自己误接了抵押号，结果后续去询问，这是一个正常流程收来的号
对于开帖人以及下面的评论，这个账号在手才一天，如果找不回来，我们是不收包赔费的，包赔费➕号款是全部退还给贴主的，现在是按照正常流程的，优先追回账号，追不回来退回号款加包赔费
这个账号是今天刚报找回，正在处理，完全没到我们的七天处理最后期限，就已经给我们扣上了接抵押的帽子，现在我们已经联系售后加急处理这单，请大家给我们一点时间，让我们按照流程进行处理，感谢

好像很难评，不站队，只是客观的评价

需要的是解决买家的问题，和解决问题的方式，

买家帖子里说，客服知道这个是抵押号，并且在群里说了，我对这个问题解释一下：找回的时候，客服直接就去联系了首保卖家，首保卖家说这个是抵押卖的，客服为了求证，又去找的一任买家，之后一任买家发了图片，也就是帖子里图2的截图，证明这个号是收来的，不是抵押。所以首保跟续保的客服都不知道这个是抵押号，只有卖家说这个号是抵押卖的，现在被找回，锅就我们背了吗？

唉，买家7000的号没了，肯定急

怎么说呢？相较之下，我感觉在白情上交互算是售后比较好的了

金额有点大买家着急无可厚非 优先解决一下吧！

那另一个呢，前几天那个就是不找回号，别人买那么久又
氪金
了，就是退款

只能说这号确实是有风险被隐瞒了，我寻思不是一手号主他也敢做首保吗。

可以理解买家的心情，但是也理解肯定是都有处理的流程期限在里面，还在处理期限内也希望买家在多等等吧，因为我个人是做电商的 这个很理解买家的心情 但是凡事都有个处理流程，也没办法 互相理解把

留个言试试运气 还从来没被抽中过

7000块。我的建议是直接报警吧。

第一，我说的是白情知道这号是抵押，没有说白情接抵押，知道和接的区别，希望你能掰扯清楚。第二，说你们知道，是因为售后的这句话(你前一天接的抵押第二天就卖)第三，我昨天报的找回，不是今天。第四，你发的截图和你的你的描述也很明显，原主是想以后赎回，二任明知这个情况却不告诉我，我买过来直接开始养号补皮，补皮这些都不重要，但是试问谁会买一个别人早晚会找回的号？？？你现在知道原主想以后赎回，也知道二任隐瞒我了，却在抓着别人说扣你帽子，是你们客服自己说的知道他抵押，并不是我说的，而这个早晚要回去的号你找回来给我，以后是不是我承担包赔费代挂费？我付了8300多，以后赔我7000，是这个意思吗？我如果知道他想赎回我会买吗？现在明明是二任隐瞒的问题，为什么我非要接受这个号呢？