求助！毒蝰v3pro接收器用不了 - razer吧

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老衲擎天柱楼主

我5月25日买的，买回来一直用无线连接收器玩，今天玩瓦的时候突然就断开连接了，就用不了了。用线连鼠标可以正常使用，但是连接收器就不行，插拔接收器电脑有正常提示音，电脑可以显示鼠标名称，但是接收器灯不亮，雷云识别不到接收器。求助各位大哥，帮帮忙。

2024年06月16日 18点06分 1

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老衲擎天柱楼主

打电话给官方，说微信关注公众号找客服，提交了维修，可是半天没有回复

2024年06月16日 18点06分 2

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老衲擎天柱楼主

京东找官方又让打热线电话。现在一直用不了，给孩子整不会了，求求有没有大哥帮帮忙

2024年06月16日 18点06分 3

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老衲擎天柱楼主

没人回吗？

2024年06月17日 06点06分 5

level 1

应该是固件问题，让客服给你个最新固件地址，下完重新匹配下鼠标试试看，我周末也是遇到了你类似的问题，鼠标待机后无法唤醒，需要按底下开关才能唤醒

2024年06月17日 06点06分 6

我试试看

2024年06月17日 07点06分

吧务

level 8

这种情况有可能是接收器故障了。更新固件只能说试试看，不一定能解决。这个还是要找售后才行。公众号做了自助上报了么？对了，周末他们休息的。

2024年06月17日 08点06分 7

level 1

很有可能是接收器烧了之前很多雷蛇的接收器连不上都是烧了

2024年06月29日 19点06分 8

level 1

syqisndm

同文解决了吗

2026年01月06日 11点01分 9