3090超龙显卡寄某东自营售后更换硅胶垫,被掉包投诉315都没用!
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无任何故障的3090超龙显卡寄某东自营售后更换硅胶垫,多次被要求更换成4070显卡,明确表达不同意后被强行更换成次品大修过的3090。原卡坚决不返还,投诉315都没用!!!
难道真的连个说理的地方都没了吗?
事情是这样的我2021年3月17日某东自营购买了一张超龙3090显卡,一周玩个一两次3A游戏。
近一年温度一直在升高,今年1月份用3DM和GPUZ测了下 高峰热点能到105度,已经到温度保护临界点了。百度了下说是硅脂和硅胶垫时间长了干了。我就咨询了京东客服,他说不允许自己更换硅脂和硅胶垫,必须寄给他们。我心想那就等快过保了寄过去给他们更换,这样我的卡还能坚持时间长一点。
3月15日就把卡让某东小哥取走了,并附上纸条写的清清楚楚我的卡无任何故障。只需要更换硅脂和硅胶垫。
一天后某东售后联系我,说如果修卡需要等很长时间,为了让我少等候给我换成最新的4070显卡。我心想这不是逗我吗,3090超龙箱说全保护的好,二手最少也能卖6500以上,让我换成四千多的4070。于是我和他说我的卡没有任何故障只是更换硅脂和硅胶垫。他说好的他提交维修。
过了几天和我说让我换成同款良品3090,我和他说我的卡没有任何故障!只是更换硅脂和硅胶垫,他又说好的,再帮我提交。
然后噩梦来了,过了几天我直接收到一张3090超龙,不是我的卡,连SN码都是后贴的,手电筒照进去,里面明细焊油和维修痕迹。
然后我就致电某东,他又改口了,说我的卡已经无法修复说以给我更换了良品。我问他我的卡没有任何故障凭什么给我更换成维修过的,连SN码都是后贴的?他说反馈下会有售后和我联系。
然后第二天,又是那个之前的售后和我联系,说出于客户满意度考虑,建议给我换一张4070S。
我一再强调我的原卡毫无故障不存在什么无法修复,仅需更换硅脂硅胶垫,也不需要更换4070S,非要对等的话那也是更换价值差不多的4080良品,而不是4070S。
然后他就很强硬的告诉我没有其他选择。
我一怒之下就投诉到12315,某东又给我打电话,说愿意赔偿我200元!!!
200元购干嘛的?说句不好听的就算卖二手,箱说全,卡码统一都可以多卖几百,别说这个是后贴大修过的3090!!!
我坚决不同意这个解决方案,提出要么返还原卡,要么折价回收,要么更换4080或以上级别良品!!!
没想到监管部门也没办法,只是促进我们协调,最后给我甩了个协调不成功,直接就关闭了投诉,显示投诉已完成!!!!
2024年06月11日 06点06分 1
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2024年06月11日 06点06分 3
这315成搞笑部门了[笑眼]
2024年06月12日 05点06分
这不是无法无天了吗兄弟
2024年06月11日 06点06分
@趁说风 12315
2024年06月11日 06点06分
最新进展,换了一张4070 TI S魔龙,说是全新的,但是拿sn码咨询厂家说是过保了[阴险]!我现在一头雾水,不知道这叫咋回事
2024年07月30日 12点07分
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这算是贵重物品被调包吧,可以报警法院起诉吧
2024年06月11日 06点06分 4
报警说属于经济纠纷不管。起诉只能是最后一步了,必须到对方所在地法院才有管辖权,还要请律师,问了下要收我四五千律师费。 想看看有没有其他路子
2024年06月11日 06点06分
@干的漂亮🐶 这个律师费是输的出。你只要先垫一下。你可以家里这边带过去。
2024年07月30日 13点07分
@洒脱人生e 老哥京东法务很牛,咱普通人 告告普通人可以,他能拖两年。最后屈服了 换了4070tis
2024年07月30日 14点07分
@干的漂亮🐶 那就把资料整理好。做个好视频。多几个平台发。来吧里叫一下我们转发
2024年07月31日 04点07分
level 1
现在jd早就变了 所谓的自营售后比pdd还坑[笑眼]
2024年06月11日 06点06分 5
是的我买根自营严选的椅子,质量不行,退货售后电话打了几十个才解决。他们一口一个商家,[黑线]这特么不是自营的么,真的服气
2024年06月11日 06点06分
level 1
买个显卡2000多的税 - -、
2024年06月11日 06点06分 6
没办法
2024年06月11日 07点06分
level 11
先问问律师,感觉起诉赢率也不高的样子。
2024年06月11日 07点06分 7
风险不小
2024年06月11日 07点06分
level 1
怎么也要换个4070Ti的超龙吧。
2024年06月11日 07点06分 8
也是亏的,哎
2024年06月11日 07点06分
最新进展,换了一张4070 TI S魔龙,说是全新的,但是拿sn码咨询厂家说是过保了[阴险]!我现在一头雾水,不知道这叫咋回事
2024年07月30日 12点07分
@干的漂亮🐶 可以考虑一下,感觉显卡很难用出问题。
2024年07月30日 15点07分
level 6
某东已经不是当年的某东了,前天买了个机箱到家后发现底座放不平,4个脚垫右前和左后两个脚明显高,出于对某东的信任我直接选择换新。换完的机箱还是一个毛病,我就退货了,客服居然不同意,从上午开始掰扯了,晚上才同意退货,气死了
2024年06月11日 07点06分 9
哎 十几年老客户了,真是感觉越来越差
2024年06月11日 07点06分
买了乔思伯的D31,带小屏幕的,倒手小屏幕点不亮,说给我换新,花了大概4天,新的到手还是点不亮,没那么多时间跟他耗,我直接不要了,真TM难受
2024年06月23日 00点06分
level 1
怎么你不福气吗?[呵呵]我们🐶东就是这样子,爱用用,不用滚[呵呵]
2024年06月11日 07点06分 12
[汗]
2024年06月11日 07点06分
@干的漂亮🐶 不知道你记不记得21还是22年狂潮期,有一个人也是维修还是怎么样,被🐶东吞卡,跟你这个差不多。又是贴吧发帖,B站发视频,最后也不了了之,不知道啥后续。
2024年06月11日 07点06分
@干的漂亮🐶 要不你试试工信部投诉?以前挺灵的,现在不知道咋样!
2024年06月11日 07点06分
@抗压巴务团队 工信部不管这个
2024年06月22日 10点06分
level 9
搜一下当地法院有没有网上起诉,先告了再说,律师都不需要,法院一受理就该他们慌了,反正最后也不会真因为这几千块钱出庭,一般还是走调解
2024年06月11日 07点06分 13
头疼
2024年06月11日 07点06分
level 9
3090s那时候卖15000吗[啊]那4090首发才卖12000多也不贵啊
2024年06月11日 07点06分 14
那时候只有3090有货,没办法
2024年06月11日 07点06分
level 1
@京东小帮手
看看回复,想想京东目前的口碑
2024年06月11日 07点06分 15
@京东小帮手 是不是你举报的 被删帖了?刚才申诉恢复
2024年06月12日 09点06分
兄弟,我支持你硬杠到底啊,你那张卡绝对是被转手卖掉了,我记得有个博主说过,3080买过去是可以改22G显存然后跑算力还是训练AI什么的。你的3090估计也是被拿去转手卖[怒]给有需求的客户了。
2024年07月06日 03点07分
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让我想起,当初用菜🐦寄了个眼镜,后来丢件了,五百块的眼镜要八十了事,我当然没同意,结果连八十也无了,投诉渠道都关闭了,上诉无门。。。
2024年06月11日 07点06分 16
你这是快递吗
2024年06月12日 09点06分
@干的漂亮🐶 是的,所有行业都是一样的,店大欺客。
2024年06月12日 12点06分
level 8
我觉得比较靠谱的主张是要求更换成4070ti或者4070ti super的无维修痕迹良品。
2024年06月11日 07点06分 17
差价太大了
2024年06月12日 09点06分
@干的漂亮🐶 现在二手3090和4070ti super售价和性能都是差不多的,你要主张以你买时候的价格进行赔偿可能有点难度。我的理解就算你是用旗舰超龙,显卡毕竟是消费品,不是收藏品,主张保值不太可能。恢复到你寄出之前的状态也就是3090或4070ti super的无维修痕迹良品,比较可能吧。
2024年06月13日 10点06分
@干的漂亮🐶 不过你也可以试试,成功了吧里说一声
2024年06月13日 10点06分
@Rocket1456 我没主张要原价退的 能退我应有的二手价格就行
2024年06月15日 16点06分
level 9
插眼等后续
2024年06月11日 07点06分 18
最新进展,换了一张4070 TI S魔龙,说是全新的,但是拿sn码咨询厂家说是过保了[阴险]!我现在一头雾水,不知道这叫咋回事[汗]
2024年07月30日 12点07分
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