关于地图导航轨迹丢失的问题 - 百度地图吧

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青年-近卫楼主

万能的地图管理团队，四月中旬我在更新手机百度地图APP后，软件内原有足迹点、导航轨迹等数据丢失@地图用户支持，请问如何进行恢复？需要我提供什么资料吗？

2024年06月10日 11点06分 1

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青年-近卫楼主

当时因为需要用绿灯倒计时提示功能，就在APP内选择了更新，更新后版本为手机百度地图19.8.0.1355，但之前的所有数据丢失，期盼解决，非常谢谢！@百度地图客服中心

2024年06月10日 11点06分 2

您好，您反馈的问题仍需提供一些信息辅助定位异常，因贴吧是公开渠道，不支持私信沟通，为了避免您的个人信息被泄露产生风险，辛苦您通过微博私信小图贴吧链接，设备型号，xxx等（业务需要的信息），会有工作人员跟进处理，非常感谢您的理解~

2024年06月10日 13点06分

@百度地图客服中心你好，是在微博里私信联系和你同名的用户，对吗？

2024年06月11日 04点06分

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青年-近卫楼主

更新前后软件设置未改变，相关数据的更新备份一直处于开启状态。

2024年06月10日 11点06分 3