我于2024年1月1日，在淘宝网上买了个金戒指，花费1577，3.2克是不低于国际金价的，买了之后放在家里，于5月20号拿出来戴发现变色了，生锈了，于是去金店检测是假的，这个时候联系卖家，发现店铺关闭了，联系淘宝客户说让我等着，商家余额不足等商家充值，我问等多久，如果商家一直不充值怎么办，有没有其他办法，淘宝客服说没有办法，让我自己去利用法律武器保护自己，首先消费者消费是因为淘宝是大平台，冲着平台去了，那发生问题平台就应该主动站出来解决问题，而不是把锅甩给消费者，诉求很简单，退钱

有没有小伙伴有同样的经历

咋们拉群维权

我刚刚去抖音淘宝那里留言
删我的帖子

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活该贪便宜啊，淘宝店铺的你就认栽吧，他们保证金就1000开很多店，卖黄金卖出一个是一个，一旦卖出不让退，卖出多件就跑路。天猫店铺的黄金店100%全真保纯(除了莆田发货地，莆田的淘宝店黄金100%假货)这随便搜全是天猫店闭眼买。谁让你图便宜

退了吗？ 一样的情况
真尼玛服气