吧务
level 13
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,烦请将飞行器寄回检测,寄回之后告知我案例号,这边好跟进处理。期待您的理解与支持。
2024年05月10日 02点05分
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已经寄回,返厂前客服称非人为可以保修,视觉避障条件下避障未触发为非人为;对该标准进行反驳后客服陈述具体的评判标准,同意寄修;
2024年05月13日 03点05分
今日联络称炸机原因是用户自行home键触发自动降落,固件升级发生断连后每次都强制降落且不受控,无法打断,前次试飞时发现了该问题,已经确认失联行为设置成返航而非降落;并且遥控器行为是有log记录的,纯粹是把用户当傻子忽悠;
2024年05月13日 03点05分
level 7
Mini3pro即将被抛弃,更新固件后疑似5.8g发射芯片损坏,贴吧/抖音搜索类似案例非常之多;遥控器贴着机身信号都会断续,
该机已返厂,返厂前客服称非人为可以保修,视觉避障条件下避障未触发为非人为;对该标准进行反驳后客服陈述具体的评判标准,同意寄修;今日联络称炸机原因是用户自行home键触发自动降落,固件升级发生断连后每次都强制降落且不受控,无法打断,前次试飞时发现了该问题,已经确认失联行为设置成返航而非降落;并且遥控器行为是有log记录的,纯粹是把用户当傻子忽悠;
目前已要求工程师复核,还在掰扯中;请教是否有大神有自行分析log的方法?
2024年05月13日 03点05分
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level 7
大疆已免费返厂维修,大家遇到类似问题不要再起飞,避免发生危险
2024年06月06日 08点06分
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