各位贴贴，为什么神盾2019pro盒子登陆不上谷歌服务了啊😦 - shieldtv吧

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各位贴贴，为什么2019pro登陆不上谷歌服务了啊😦？？输入账号密码后，一直提示“出了点问题”。买的二手，原来登录谷歌服务是原来卖家的账号，有一天这个账号自动退出了，现在我用我的怎么也登陆不上谷歌了。问题出在提子问题？还是必须用原来卖家的账号登陆？恢复出厂设置能解决问题么？