2024年3月29日，我在鲁班到家平台按照和顾客约定的上门时间，到顾客家安装浴室柜，当时因为一些特殊原因导致无法继续安装，也因为家中有事导致有点着急，刚好又内急就用了顾客家的马桶，按了开关没有水冲洗，事后已向顾客道歉，并给出了上门用马桶专用清洁剂清洗的解决办法。当时顾客不接受要退货马桶，平台售后客服没有和师傅沟通协商处理办法，就独断罚款要师傅承担400元很不专业也很不合理。理由如下
1.我已经向顾客道歉并给出解决办法
2.马桶虽然用了但并没有损坏影响实质使用功能
3.平台不做双方协商仅凭商家顾客一面之词就要师傅承担几百元的赔偿，作为一个能给师傅和顾客商家提供信息沟通桥梁的平台是不能让人信服的。
3.3月29号浴室柜安装的这个订单已经和平台客服沟通并且关闭了。现在也在平台学习了。
到现在我的账号无法正常接单，之前的订单工钱也无法提取。鲁班到家平台这种剥削师傅的行为让人不耻！
希望黑猫投诉平台能站在公平公正的角度协调处理，还我们弱势群体一个公道！
以上是我亲身经历，这是我在黑猫投诉平台的诉求内容，希望师傅们和各大网友媒体以及法律正义人士都能看到鲁班到家平台的真面目！为我主持公道！

还是别做了，找业主协商一下！不行就报警处理吧

师傅您好，经核实，师傅未经客户允许上厕所导致无水清理马桶索赔1500元，客户协商方案找专业人员做清洁消毒，额外补偿350元，客户表示担心处理可自己再次入住出现问题，经最终沟通达成一致马桶，孔位瓷砖，美缝总计赔偿500元，客户自行处理。

我听说一个师傅哈腰搬马桶一用力搞出个屁来都被客户投诉判罚五百，你竟敢整坨，这那是挣钱去了这是扶贫去了

你这真不适合干这行

以前在工地，交房时马桶上有使用痕迹，业主要求总包换马桶，智能马桶1000多

别的不说，我就问一句。谁让你不经过允许用客户家东西了？？？？？？？？

楼主说明了只是小便而已，有些人真的太不人性了，没把师傅当回事。

还是找地方打螺丝吧，社会真的没人把服务行业的师傅当人看，只是他们剥削财富的载体。