到了联系不上客户要不要先点送达？ - 美团众包吧

level 7

gsmx 楼主

到了联系不上客户是不是不先点送达再上报？

2024年03月13日 01点03分 1

level 1

桑桑子d9

我昨晚也是到了联系不上顾客，报备后去送别的单，途中报备成功给我增加了6分钟，等我送完其它单回过头再送这单已经超时6分钟，申诉秒驳回

2024年03月13日 01点03分 2

gsmx

太坑了，我新手完全不懂……

2024年03月13日 03点03分

王降龍

@gsmx 记住一切按流程报备，你一但点送达了，就没有任何报备的选项了。你联系不上顾客报备成功后，几本就是无限时间了，但是半小时内顾客没要求你送回，无责取消选项会激活。

2024年03月13日 05点03分

gsmx

@王降龍明白，谢谢 [乖]

2024年03月13日 06点03分

败坏光速

@霸气海月有配送补贴

2024年03月13日 12点03分

level 11

离痛风不远了

先上报，等下还有二次配送呢

2024年03月13日 02点03分 3

简单简单

@gsmx 如果确定地址没问题，就拍照点送达，比如，楼牌户数都很清楚的这种，学校写字楼什么的就放门口，别听这层说的，等你二次配送一定超时

2024年03月14日 11点03分

gsmx

也就是说到订单地之后先不点送达，上报等安排吗

2024年03月13日 03点03分

离痛风不远了

@gsmx 听说上报后还要你二次配送，最好别点送达把订单挂咱那里

2024年03月13日 05点03分

gsmx

@离痛风不远了好的 [乖]

2024年03月13日 05点03分

level 1

王降龍

记住，一切按照正规流程来，就不会罚，而且餐还可以自己吃。

2024年03月13日 06点03分 5

姕孕奀巭

@gsmx 小美没发起二次配送，想无则取消，是要返餐

2024年03月13日 13点03分

gsmx

这个无责取消后要把餐送回给商家吧？

2024年03月13日 06点03分

长留欢笑在人间

最后这个餐要送回去吗

2024年03月13日 07点03分

golddirty

应该要送回去吧

2024年03月13日 10点03分

level 6

没有上进心Ω

那种顾客备注放门口，别敲门别电话，这种要按备注来吗 [不高兴]

2024年03月13日 07点03分 6

铁路ETC🌟

app里拍个照就行，其他的按顾客要求

2024年03月13日 08点03分

22岁的兮ლ

对的。放门口记得拍照拍到门牌号然后放哪里就行了。。

2024年03月13日 11点03分

level 11

铁路ETC🌟

你点了送达还上报啥啊？稍微动动脑子也不会问这个问题啊

2024年03月13日 08点03分 7

level 8

🌴千山暮雪🌨

我上次到单元门楼下有密码进不去，打电话不接，上报成功了，直接点送达扔楼下了，后面也没找我，也算运气

2024年03月13日 09点03分 8

团饭老祖~

万中无一遇到挑剔的人，这算什么运气。

2024年03月13日 09点03分

🌴千山暮雪🌨

@看过更好_ 我怕他投诉没拿到餐，或者说餐丢了，扣我餐损，之前有一次疫情期间刚送两天碰到一个小区门口不让外卖进，我就放门口桌子上，结果那掉毛打电话给客服投诉，虽然没扣我钱，但是后面天天让我更新核酸检测，就没跑了

2024年03月13日 13点03分

level 1

Odd zby

联系不上？你点送达了顾客自动会联系你的

2024年03月13日 09点03分 9

level 9

佛逢M

点送达，放门口

2024年03月13日 09点03分 10

level 1

22岁的兮ლ

一般来说按流程走。除非你送熟悉了，例如某个厂某个地方只要送到指定位置拍个照就行了的那种完全可以不打电话。但是要熟悉了。不熟悉按流程报备就行了

2024年03月13日 11点03分 11

level 6

悲伤剧情💐

放到门口点送达走人

2024年03月13日 11点03分 12

level 1

6586hh是我

你要自己心里有数，看他是不是想白嫖，通常学校，医院，写字楼，这类地方，没人接很正常，找地方放好，拍照，一定要拍清楚，让人家一看就明白。容易白嫖的，一般都是地址模糊，没有任何备注，有门禁，你没有办法到房门口的，电话打不通，这种你要小心了

2024年03月13日 11点03分 13

level 1

败坏光速

有时间的情况下先上报联系不上顾客，等上报成功再放门口拍照点送达，这样差评也不怕，异常单系统自动申诉。没时间的话直接拍照扔门口，就是会有差评风险

2024年03月13日 12点03分 14

level 10

青春光影

上报，按地址送达，拍照留证据，点送达

2024年03月13日 13点03分 15

level 2

earth诺诺服饰

这问题都问，你跑什么众包

2024年03月14日 01点03分 16