昨天跟同学一块来长沙，然后他说想起来有个票一直忘了退，已经打印蓝票了，车票时间是2023年8月24日，到2024.2.23是183天，然后我们去人工口拿着蓝票说退钱，工作人员说要找到当时的订单号，找了半天从12306网站的会员中心找到了当时的订单号，给工作人员查了还是没有订票的信息，打12306客服一直转不到人工（语音说的是春运期间咨询多什么的），然后根据机器语音提示，报了乘车日期、车次的数字和身份证号，但是他只给报了一个什么号（跟这个EDxxx不一样）的后四位，还是拿不到完整信息，于是作罢。
所以我想了解一下：
1.退票的最长时限是多久，一个月三个月还是半年？
2.像我同学这种情况是不是这张票就退不了钱了？
新人发帖，有描述不准确之处轻喷

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票是什么时候买的?

如果这张票当时的车次是正常的，没有停运，那开车后不退票。
如果这张票当时的车次停运了，或者因为铁路原因改线、返回，允许退票的，我记得是开车后30天办理退票。
其他情况，系统保存信息是180天，180天后无论是手机号、订单号都查询不到。我咨询过12306，说没有办法。

时间超了，退不了了

180天内交回蓝票才能退款

超过180天的确认退款，打12306客服登记，然后按约定时间到指定车站交回报销凭证办理领款，三年内有效，超过三年的，不予受理

开车后不能退票吧

你查一下日历，从次日计算自然日180天，基本上是6个月不到点，183退不了

可惜退，6个月29天都算6个月。你打12306，让12306人工恢复订单，12306一直等人工，可以接通的。

可以退，继续打12306，耐心点等人工，让他恢复这个订单。

我有一点不懂，某些情况退票为啥一定要在票面出发站退，不能异地退票吗？

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