level 2
kaisven
楼主
昨天晚上不小心摔了一下,我这手机几乎没摔过,最多最多最多两三次而且就是轻微滑落地上,全程带着手机壳钢化膜,昨天晚上试了下相机发现黑屏了用不了,还有手电筒也打开不能亮,第一时间去找了官方在线客服远程监测说我后置摄像模组有问题要去线下检测,今天我带去了授权服务商,他们那边说要返厂到官方去检测保修,我这手机才半年,在保修期内,外观无损,功能就后置摄像头和闪光灯有问题使用不了,前置摄像没问题。他说带去官方检测要报价看是否人为,毕竟钱是钱我坚持说我几乎没摔过这可能也不是人为摔的。再说了你那抗摔能力这么弱吗轻微摔两次就不行了?这本质也是产品品质有问题啊,这保修还要钱吗?如果实在要钱大概要多少呢,后置摄像头无破损,应该是内部出了问题,授权服务商也看了机子,外观无损,前置摄像头啥的什么都无损,就是后置摄像头闪光点用不了,所以大概是多少?本人学生,如果太贵真的是大出血,提前给家里人打了预防针,有无懂的或者有这样经历的老哥分享分享,给我心里留个底
2024年02月23日 13点02分
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