level 15
习题17天
楼主
渠道为王的道理,大平台不仅保真上有优势,还有就是售后让人踏实。一码贵州这种小平台是真拉胯,真就pdd都不如。年前的88收到底掉了,这个底看着就没粘好就出厂了似的,第一时间联系商家,商家让联系客服
客服给出了个20的赔偿,要么年后才能退,我想着大过年的就算了,拿502自己粘粘得了,结果客服自己提的这小赔偿还被商家拒绝了
又联系客服就开始了推诿,说让商家联系快递,这是快递的责任云云,等快递电话,还是大过年的,等就等等吧,结果一等四五天没声音,之后又联系了两次一直如此,也没人处理,到第一次联系已经快半个月了,真就心累
之前一直感觉一些三方保真就行,这次学到了渠道不仅得保真,售后也得跟上,不然你一个闹心啊

2024年02月20日 01点02分
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客服给出了个20的赔偿,要么年后才能退,我想着大过年的就算了,拿502自己粘粘得了,结果客服自己提的这小赔偿还被商家拒绝了
又联系客服就开始了推诿,说让商家联系快递,这是快递的责任云云,等快递电话,还是大过年的,等就等等吧,结果一等四五天没声音,之后又联系了两次一直如此,也没人处理,到第一次联系已经快半个月了,真就心累
之前一直感觉一些三方保真就行,这次学到了渠道不仅得保真,售后也得跟上,不然你一个闹心啊


