关于“泰锐斯”车架维权后续
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关于“泰锐斯”车架维权后续
最近贴吧、抖音、群友一直在问我关于“泰锐斯”维权的最后结果,我一开始是逐个回复的,因为问的人较多,因此我再次做个情况说明:
一、我于23年11月09日下单“泰锐斯”全套钛车架(包括:车架、前叉、坐管、坐管夹、碗组、把立“后面因为用了禧玛诺的pro vibe aero sl所以付尾款的时候取消了”、桶轴杆“下单约定是送的,后来送的是铝合金的,由此产生的第一次维权”、垫圈“这部分约定是送的,后面补尾款才知道只送三个”)
二、“泰锐斯”于2024年1月5日发货,我于同年1月7日收货,并于当天安装;
三、由于安装时,车架刹车底座跟我告知“泰锐斯”的套件不配套,因此产生了纠纷,“泰锐斯”客服消息已读不回、法人周鸫将我拉黑”。于是通过贴吧、抖音、小红书、B站等发帖维权;并于1月10日向法院提起诉讼,主张“退一赔三”。并同时向“宝鸡市市场监督管理局”进行投诉;
四、处理结果:24年1月11日“泰锐斯”一个客服主动找我沟通,并承认:
1、周鸫拉黑客户微信做得不对;
2、客服害怕客诉导致不敢回复;
3、最重要的是承认了我告知了他们套件型号“之前是不承认的”;
4、愿意协商;秉承多一事不如少一事的原则外加那几天我支原体感染了,头疼、发烧、咳嗽等,我接受了他们的售后方案。
五、售后方案:
1.本人订购的“泰锐斯”产品,退款退货,只需退回车架及前叉。座管、坐管夹、垫圈作为补偿赠送给我了,碗组因为装车了,我弄不下来,因此寄回了;
2.“泰锐斯”补偿我装车费用850元及四趟货拉拉的转运费用200元(因为找了两个技师安装)
3.因为我着急组车,因此,在“泰锐斯”车架翻车的第一时间,我经群好友的介绍在“Titan”重新只做了车架,费用为8105元,因此,与“泰锐斯”家差价部分人民币2918元,泰锐斯作为补偿,给了我。
4.作为协议内容,“泰锐斯”要求我删除“贴吧”“抖音”“B站”等平台的视频及文字;
写在最后:至此我和“泰锐斯”的维权之旅结束。我的经验想跟大家分享一下:
1、自己对车没有深度研究的,千万别想着自己组车,要么就花点钱找个信得过的技师全程参与;
2、经过在“Titan”家定车架的过程让我明白,车架的学问大了,比如:几何、尺寸、头管、中轴.....等等很多的注意事项,有些词我甚至第一次听说,因此找一个靠谱的厂家定制很重要,我和“Titan”及我请的技师光打磨改图纸用了近半个月,其中还有几个好友的参与;
3、就目前的定制市场来看,定制车架应该还属于卖方市场,很多不平等的地方,如果重新来过,我肯定不会选择定制车架自组,不单是因为好些东西自己不懂,更多的是心情上的憋屈;
以上就是我和泰锐斯最后的结果。最后感谢大家的关注!没有各位的精神支持,我可能维权也不会成功,希望有一天车圈会迎来阳光明媚的春天.....也祝愿大家在骑行的道路上,永远不爆胎,永远不摔车........
我的战车图纸
镇楼
!!!
2024年01月27日 08点01分 1
level 12
等成品上图看看啊。
2024年01月27日 13点01分 2
好的,不过时间应该会很久,车架要三月底才能出来、我还预约了incolor的涂装…可能时间会长一点
2024年01月27日 13点01分
吧务
level 13
[泪]
2024年01月27日 14点01分 3
level 12
恭喜,之前还纳闷怎么啥消息都没了
2024年01月27日 15点01分 4
感谢🙏…
2024年01月27日 23点01分
level 7
泰坦这图纸一看就感觉很专业[真棒]
2024年01月27日 18点01分 5
是吧,几何他们帮忙找的、根据我的尺寸又重新制作的图纸…
2024年01月27日 23点01分
level 8
这做工赠送的座管 座管夹 垫圈还是建议别用了吧
2024年01月27日 19点01分 6
用是没用,不过有便宜不占、那是傻蛋…[吐舌][吐舌][吐舌]
2024年01月27日 23点01分
level 7
这个Titan,哪里找?
2024年01月28日 09点01分 7
淘宝就有,除了贵点,时间长点,其他没毛病;客服很专业…
2024年01月28日 09点01分
搜Titan吗?搜不到自行车相关啊
2024年01月29日 00点01分
level 8
[吐舌]太长了先不看先收藏
2024年01月28日 12点01分 8
他们家的这个架子我是淘宝刷到的,插个眼,期待后续发展
2024年01月28日 12点01分
level 11
车架就这么几个规格要求,都做不好,还做啥2c业务
2024年01月28日 12点01分 9
level 4
我也在titan定制了车架,沟通还是很愉快的,而且很认真负责在帮我改图纸,各种细节都一一确认
就是他家工期有点长,又赶上春节,预计要2月底发货
2024年01月29日 01点01分 10
我三月底了…
2024年01月29日 13点01分
怎么样了?我刚下单
2024年11月13日 08点11分
@止增笑而 骑了5000多公里,没啥问题,装车时没发现任何做工问题
2024年11月13日 08点11分
@Xelloss1987127 感恩解答,我定的要12月才发货,希望不要出问题
2024年11月13日 09点11分
level 2
我也买了泰锐斯的山地车架,一眼难尽,幸好坑不大,反正他们家做生意很随意,不会再考虑了。你付了钱,他们就是爹。
2024年02月28日 02点02分 11
别有什么侥幸心理…原本我也是抱着别人的没做好,可能是个例,也可能是个人要求较高…谁知道它们是留是那样的么…
2024年02月28日 03点02分
@游荡的壁虎♂ 我是去年2月份定的,5月份过了才收到车架。确实慢,而且付钱了之后他们态度就变了。[啊]
2024年03月13日 00点03分
@游荡的壁虎♂ 反正再也不会在他们家买东西了,更会到处差评他们家
2024年03月13日 00点03分
level 9
合体中…
2024年03月25日 06点03分 12
level 9
胜利在望!期待ing…
2024年04月01日 09点04分 13
level 1
[狂汗]
2024年05月15日 01点05分 14
level 6
成品呢
2024年12月12日 01点12分 15
成品翻我的帖子…全网最帅!![吐舌]
2024年12月13日 08点12分
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