但是可以上网。就是不能收信息，打电话这些基本功能，提示“无法访问移动网络”

我再告诉你一个答案吧，很多人可能都不清楚的，也是电信不会公开打的一个东西。你的手机可能年代比较久亦或者你的手机是水机（外国版本的手机例如三星 苹果）然后不支持电信votle这个功能，所以应该会出现只能用流量但是不能打电话和发消息，打电话可能会提示你...没有开通这项业务。以前办的老卡都还可以用，就是23年去电信新开的卡或者遗失补办的卡不能用了，出现这个情况。解决办法：刷手机基带可以解决补分手机，或者换手机。 最后说一句 电信真的很恶心！