rt，官网购买，18号收到的货，21号左右经朋友提醒发现边框和屏幕间有小缝隙，怕防水防尘不好所以找了售后。
官方商店客服审核了两天以后说可以更换，但可能会换翻新机。
想问一下这种情况是否应该继续要求换全新？求万能的老哥解答.
附邮件翻译
x先生：
谢谢您一直使用 Google。我是谷歌支持团队的iwabashi。
我们已经获得专业部门的批准，可以进行更换。因此，恳请您填写以下表格并回复我们：
客户的全名：
邮政编码：
希望的配送地址：
电话号码：
此外，由于库存情况，更换的产品可能是翻新产品。请放心，所有翻新设备都经过了严格的检查和翻新处理，外观和操作与新产品相同。我们对此进行了彻底的测试。谢谢您的理解，期待以后继续为您服务。

据我目前所看到过的国外用户售后给换的都是全新机

之前在酷安那边看到一个加拿大的，应该也是小留，换了个翻新机，re开头。怎么后来还白嫖了，旧机子没交上去。具体你去过去看看问问

经过申诉已经确定能换全新品了。
我在日本的售后邮件中申诉如下，可供参考：
新品または再生品のいずれかで交換される可能性があると記載されていましたが、私は再生品での交換には応じかねます。新品で交換されることを明確に保証されることを希望します。
グーグルの再生品には独自のSKUを持ち、これはスマホの価値を下げることになると理解しています。 不具合を発見した時点で、商品を受け取ってからまだ3日しか経っていませんでした。初期不良の問題で私が責任を負うべきではないと思います。
現在は返品可能な期間内にあります。もし新品と交換できない場合、私は返品を検討せざるを得ません。不都合を避けるためにも、新品との交換を希望します。または、返品処理をお願いします。
ご理解の程お願いします。新品での交換が確認できる場合、以下の住所に商品を発送してください：
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以上でよろしくお願いします。

我艹我这个摄像头和上后盖之间缝隙还是歪的，左低右高😭

我上后盖左低右高，都怪你，你不说我都没发现😭