我这个拖的时间比较长，我是12月6号黑屏，然后9号去线下点开检测单，当时我这边的售后说不能检测，我就给惠普打了电话（400开头的），惠普和我说他们和线下维修点取得联系，让我再去一次。我12月12号就又去了一次，把机器放在售后检测。第二天检测完了我去售后取电脑，工程师没有给我开检测单，问我要了购买记录之后，她跟我说已经和惠普上报了，惠普也电话和我联系了同意退货。但是在此期间，京东给我打了好几个电话问我是走惠普的流程还是走京东的流程，我是在京东自营买的就和他说走京东的流程。然后京东收到惠普的邮件之后就给我打电话问我是退货还是换货，我就直接说他们买的产品有问题要退货，他就说第二天上门取货。上门取货的时候一定要拍照录视频，不然如果运输导致机器外观受损，京东很有可能拒绝退款。我就是寄到京东售后他们短信告诉我设备外观受损严重，我就和客服说我拍的有照片，让他们不要推卸责任。就这样压力客服两三天，今天早上京东的专员给我打电话，我当时在上课没接到，我就跟客服说没接到，让他重新打回来，顺便又压力了一下客服让他们赶快检查。本来我是在等专员的电话，结果刚刚突然给我发了个短信告诉我可以退款，钱也打我卡上了。在惠普没出公告前，惠普就已经同意我退款了，现在惠普出了这恶心人的公告，不知道我这个流程还能不能有用。

好好好，我618也准备买这个的，还好选了r9000p

握草，4070款的也有问题?

lz
你这个也是i9+4060的吗

笑死了，我这回来发现给我发预约检测的通知

我的今天已经开不了机了 电源灯也不亮

不知道现在行不行了

惠普暗影精灵9，i94070，10499，2023年8月买的，，中间在2024年1月份左右出现黑屏问题之后，放空电重新插电恢复，在前几天也就是2024.3出现了一次系统错误（不知道是什么，就只是电脑软件丢失了好多，然后steam还在，然后steam下载的游戏那些图标都没有了）重启后恢复正常，后来在网上查了一下，想要退货退款直接下车（没有送去修过，目前为止还能暂时正常使用。）咋搞