介于近期好友诈骗潮以及单个图片对信息量的限制，我又再编写更详细的Steam找回教程，用于专门回答账号找回问题，不再尝试在贴中单独回复降低效率。由于大家在账号被盗的情况下可能遇见的情况不一致，有些人被盗后彻底失去了账号的控制权，有些人则是和盗号者同时能够登录账号。此文优先针对于难度更高的前者，且假想为最糟糕的情况，即：
1-失去账号控制权，没有登陆的密码，绑定邮箱也被更改。
2-没有绑定Steam手机令牌，不具备二次保障。
3-并不经常登录邮箱，邮箱也有可能被盗号者登录编辑过。
本文将以这个假设为基础进行一次保姆式的账户找回流程。阅读本文需要满足以下条件：
1：阅读长篇文章的耐心，如果你阅读后并不加以理解而自顾自地行动，那么教程将不会对你产生任何帮助。请逐字逐句地阅读教程，不要跳过步骤，也不要私自行动。
2：一个互相尊重的态度，本吧与Steam官方无关，所有教程都是本着”用爱发电“为目的所作，不要认为吧友有责任进行协助。
3：你的支付宝/微信历史记录 或者你兑换游戏时使用的CDKEY(即使它们已经被用过了)，这些材料是用于向客服证明你是账号号主的必须材料，数量越多，成功率越高
————————————————————————
在假设的情况下，你所需要做的第一件事并非联系Steam客服，而是前往检查你的邮箱安全，查看是否有Steam邮件地址被设置为转发或者黑名单，这会导致你无法与Steam客服联系。介于不同邮箱提供商的安全步骤不同，此处以大陆区域使用量最高的QQ邮箱为例，如图中所示，你需要将邮件转发以及黑名单一一检查，确认邮箱是否处于安全状态。
如果你并没有在使用QQ邮箱，那么你的操作步骤也与图中相差无几。在确认这些选项安全以后，你将开始找回Steam账户。
————————————————————————
章节一: 确认Steam用户ID（账户名称）
一些盗号事件中，盗号者会在盗号以后会为你创建一个账户名称不同但昵称相同的账户，账户名称相当于你的指纹，而昵称相当于你的名字，账号名称对于一个账号来说是不可能有所改变的，如果账号名称不同，即使昵称和头像相同，也不是同一个账户。你需要先确认你的账户名称才能找回账号，图中是不完全统计的可确认账户名称的位置：
1：登陆界面-登录界面就是账户名称出现次数最多的地方，与密码一起出现，它没有任何可以改变的方式，如果你以前登陆时在此处输入的是abc，那么他就永远是abc。
2：商品购买/市场交易/购买礼物- 如果你不记得你登陆时填写的账户名称，这些邮件也可以确认你的账户名称，当你进行这些动作时，Steam会向你的邮箱发送相关邮件，附带着你的账户名称。要注意的是，促销推销/客服案件申请/愿望单提醒等邮件发送的并不是你的账户名称，若你不记得账户名称，那么保险起见请只使用图中这三种邮件附带的名称。
————————————————————————
章节二：进入官方申请通道在查找到你的账户名称以后，你需要开始通过*官方通道*向Steam客服申请找回账户，我们先介绍第一种，也是我个人最推荐的方法。
1：点开你的Steam程序/Steam官方网站，选择我无法登录/忘记密码
2：点击“我忘了我的Steam账户登录名称或密码，请不要点击”我的Steam账户被盗，我需要协助寻回账户“
3：使用账户名称搜索：此处需要特别注意，你不能填入你的Steam账号绑定的邮箱，因为盗号者已经将你的账户绑定在了其他邮箱上，如果你填入你的邮箱，你可能会找回一个盗号者提前为你创建的新账户
***不要填入你的邮箱***
***不要填入你的邮箱***
***不要填入你的邮箱***
此处需要搜索你的账户名称，如果你和图中一样，搜索栏上方显示的是”输入您的电子邮件地址或手机号码“，而没有包含”账户名称“这个关键字，那么你就需要看下一步。
3.5：输入一个不存在邮箱，随后在弹出的提示框中点击“使用我的账户名称搜索”，此时回到步骤3，输入你的账户名称，点击搜索后前往下一步
4：选择“我已无法使用我的Steam令牌手机验证器/邮箱/手机号码”Steam将询问你多次问题，包含了你的邮箱，手机号码和你的Steam令牌，请一致选择你无法使用，除非你百分百确认你的账号仍然和其中某一个信息处于绑定状态，但在大多数情况下盗号者都会将其解绑。
5：选择“我忘了我的密码”，在某些情况下，Steam在步骤4以后还会询问你是否能够验证密码，此时点击“我忘了我的密码”即可
————————————————————————
章节三：与Steam客服进行非实时的对话。在进行以上步骤以后，你就可以填写Steam客服案件了，填写Steam客服案件时请尽量将你能写入的信息写入，如同下图：
在填写完成以后，请二次确认你填写的材料充足，信息清晰，且填写了正确的联系方式，尤其是你的当前使用的电子邮件地址，如果你填写了错误的地址，你将无法收到来自客服的消息。在仔细阅读并确认你的案件信息完整以后，点击提交。此刻，你的整个流程已经完成，在点击提交的那一刻，Steam会向你的电子邮件发送一个包含案件编号的邮件。你需要等待3到72个小时，客服会在72小时内对你进行回复。如果没有，你应该点击提交后发送的邮件，进入案件详情页面查看案件是否已经被关闭了，如果客服在没有和你沟通的情况下就关闭了案件，那么就是你的邮件被拦截了，你需要仔细检查邮箱安全，重复完成第一章节，随后再次重复整个流程。
本方法内容具有时效性，当Steam官方对账号寻回流程做出改变时，应当优先跟随官方流程，本方法并非唯一能够找回账号的方法。

这里是在微信中查找账单历史的方法：你需要点进微信支付_我的账单_账单明细，随后找到指定账单点开，在截图时确保截取了账单的订单号。

除此之外，你也可能在使用Steam或申诉找回Steam账户的过程中遭到虚假客服的诈骗，以下是区分方法：
1.真实的Steam客服只会使用案件与你联系，永远不会使用好友聊天系统与你聊天，即使它看起来再真实，它也不是真的客服。
2：在客服案件中也可以遇见虚假的客服，与真实的客服不同，虚假的客服没有蓝色的客服专属边框，且他们的回复名字写的是“您”，这是盗号者利用截取邮件后在案件中编写了一条虚假回复来做到的，如果出现了这种情况，那么本文的第一章节需要重做，你必须保证你的邮箱安全才能申请案件。
3：唯一真实的客服，真正的客服是来自于客服案件中的，它们具有客服专属的蓝色回复边框，且窗口的颜色较淡。
***只有具备蓝色客服边框的客服才是真正的Steam客服***
不要向虚假客服提供任何个人信息。

这种好贴居然没人看？

收藏了 以防万一

天才！查了那么多人忘了账户名称怎么办的，都没人提醒我邮件里有哈哈哈哈哈，之前从来没注意过

这种情况怎么办？我想查询登陆历史记录

请问楼主，我初始邮箱可以用，但是无消费记录怎么找回呢

想问下楼主客服一直坚定的要我的wallet code会是虚假客服吗，网址都是对的但我这两年没用过wallet code…

:大佬问下 我这个号就一个游戏是淘宝买的没有交易收据，只有邮件能找会不客服找我要所有权证明

求问楼主，那个填写我的大概情况的框是要用谷歌翻译成英文来填还是直接用中文就行

用到了，感谢楼主，希望Steam能尽快帮我找回，在一个几个月没用过的笔记本上登录了一次，过两天就显示被盗号暂时封禁了

被盗号申诉找回案件第四天了 客服一直没有回复

大佬, 我初邮填错了后续在回复里说明了有用吗

大佬，我用邮箱找回，显示有两个小号，是不是我的号被盗了改了邮箱密码了？