您可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查游戏设置：在游戏中查看是否有针对鼠标和键盘的设置选项，可能存在一些特殊设置导致了这个问题。
2. 更新驱动程序：确保您的鼠标和键盘的驱动程序是最新的。您可以访问设备制造商的网站下载最新的驱动程序，并进行安装。
3. 关闭其他软件：有时候其他程序的冲突会导致这种情况发生。在游戏运行时尽量关闭其他不必要的程序。
4. 清理游戏缓存：有时游戏缓存文件可能会导致问题，尝试清理游戏缓存并重新启动游戏。

您好，这个问题建议前往官网提交工单，技术人员排查处理，https://uc.todesk.com/serviceSupport/workOrder