epic客服联系心得,给有需要退款,改生日等事项的同学。
epic吧
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level 6
huanghuixin3 楼主
网上没有相关教程,我自己联系客服,把修改生日搞定了,写个心得给需要的同学。
1、浏览器打开epic主页面,左上角有个“支持”,点击进去。
2、点击左上角或者右上角,“我的支持请求”。
3、填写表单,然后可以“提交电子邮件请求”或者“开始即时聊天”
注意:下方有个“选择文件”选项,为必选,不然提交“电子邮件请求”会失败。
客服即时聊天要碰运气,大部分时候都没人。
4、改生日要点击“创建一个家长/监护人请求”,发送验证邮件后,填写表单
删除选项选择“否”,问题描述写“我要修改生日”
注意:下方有个“选择文件”选项,为必选,不然提交“电子邮件请求”会失败。
5、等待客服邮件联系即可。
6、有问题可以跟帖。
2023年11月29日 09点11分 1
level 1
我也附带了订单截图,但还是请求失败了。
2023年11月29日 10点11分 3
多试几次把
2023年11月29日 10点11分
严格说来,我试了几十次,包括换网络,换浏览器,使用手机,用魔法上网等,在线客服也给我各种意见都失败了。 但最后我成功的时候,唯一的改变就是先前没有添加文件,这次添加文件了。
2023年11月29日 10点11分
level 8
谢谢楼主分享
2023年11月30日 04点11分 5
level 5
楼主可以看一下我的问题吗,谢谢楼主
2023年12月02日 23点12分 6
我看了。我之前买心灵杀手2,然后退款是秒退的。 你如果发邮件成功,然后没回应,我估计只能等客服在线时,发起即时聊天才行。 但即时聊天只能碰运气,多刷新页面吧
2023年12月03日 08点12分
@huanghuixin3 我看了很多教程,有艾克索拉账户的,也有epic余额的,我都去看了,艾克索拉账户上面没有余额,我连银行卡都没有怎么会到那上面去呢[泪],还有就是epic余额,我看了显示都是0元,到现在款也没退,游戏也玩不了,我都不知道该怎么办了
2023年12月03日 08点12分
@huanghuixin3 我去大佬?我刚才不信邪随便准备购买一个游戏看一下,然后在付款页面看见我的艾克索拉钱包里面有我的退款余额,但是这个钱应该怎么提现出来呢?
2023年12月03日 08点12分
@贴吧用户_aZ3eKE6 余额提现我没有经验,你再百度下,或者联系客服问看看吧
2023年12月03日 08点12分
level 1
退款十几天了还没到 提交请求 也一直进行中
2023年12月03日 05点12分 7
退了但是不会到微信 只能继续买游戏
2024年01月04日 09点01分
提交请求成功了吗,成功了应该很快有人处理的。或者不时刷新一下页面,有时候会有在线客服,可以即时聊天
2023年12月03日 08点12分
xd你退款成功了吗
2023年12月07日 14点12分
level 1
如果登不进去epic怎么办
2023年12月25日 05点12分 9
再申请一个小号联系客服
2023年12月25日 05点12分
level 1
一直收不到家长的邮箱验证怎么办?
2024年02月02日 12点02分 10
再联系客服看看吧
2024年02月03日 04点02分
看我下面发的图片,你可能点错项目了
2024年03月17日 13点03分
level 1
我仓库里第一辆那个车没了,骷髅贴纸也跟着一起没了[泪]找客服能解决吗
2024年02月24日 12点02分 11
联系看看吧
2024年03月05日 06点03分
level 1
客服不处理
2024年03月16日 08点03分 14
我找的是中文客服,来回都是中文发的消息。你再重新联系看看。
2024年03月16日 15点03分
level 1
创建监护人请求是哪一个,下面那个输入邮箱收不到验证码
2024年03月16日 15点03分 15
我是用的电脑浏览器,手机页面可能不同或者有显示不全,你用电脑操作看看
2024年03月17日 03点03分
电脑也是这个样子输入邮箱后收不到验证码
2024年03月17日 06点03分
@君问故里 我也收不到
2024年03月17日 11点03分
@君问故里 看我下面发的图片
2024年03月17日 12点03分
level 6
huanghuixin3 楼主
上面两个提问的同学,点击这里发邮件
2024年03月17日 12点03分 16
我补充一下,我是在电脑上操作的,手机页面布局不同。上图是手机操作的朋友可能碰到的,请进入红圈部分再填写表单
2024年03月17日 13点03分
level 1
点进去之后下面该怎么填啊
2024年03月17日 15点03分 17
看最上面我发的12345
2024年03月18日 07点03分
level 1
大佬,找了人工成这样了怎么办
2024年03月20日 14点03分 19
不知道啊,可能他们政策变了吧,我之前改生日很顺利的。
2024年03月21日 03点03分
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