本人 10 月 31 日在京东焱魔方京东自营旗舰店购买一台取暖桌，11 月 3 日送货，检查发现底座磕碰变形退换，11 月 6 日送货发现相同位置又是磕碰变形，拒收处理，11月 9 日送货过来，检查发现部分位置磕碰掉漆，且随机器发过来的取暖桌罩尺寸不对，本着这些问题都是小问题，就接受了商家的补发与优惠，谁知道，这才是噩梦的开始，之后多次问客服什么时候补发，一直循环答复已督促工厂，后面没办法，在 plus 会员客服那里进行投诉，目前为止，已不知道投诉多少遍，专员给的答复就是督促督促再督促，最可恨的是，为了让我不再投诉，给了我两个假补发单号，简直是恶心人，东哥走后京东就成了这样？？？
#京东#

专员答复就是等两天给处理结果，两天后又是两天，到底怎么样才能维护自己的合法权益？

现在京东内部不知道怎么了，都是互相推诿，很多问题都无法解决。

请提供订单

以前也是非常信任京东的，自从京东自营店弄得爱奇艺打卡活动不返款的事情自营店也就这样了，已经对京东彻底失去信心了，以前就听说京东怎么样怎么样，还不信，只有自己遇到了才知道它也就这样，没有什么意思！

就是一个劲推拖，没事，以后不买了还不行

我就发个图，直接12315

我是买到假货

京东客服和傻子一样，还不如ai聪明

再次投诉，等晚上专员电话，事情不解决，我实时更新

雅阁群还有吗