美丽田园集团高效组织能力和品牌影响力 助力业绩增长 美丽田园美
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因疫情影响导致全国各城市经济活动减弱,健康与美丽服务行业中历史悠久的连锁品牌美丽田园的业务经营也受到了很大的影响。为积极遵守疫情相关的政府防控政策,167家直营店在一定程度上暂时闭店。导致美丽田园集团收入同比下降22%。随着疫情防控政策的缓解,门店逐步开门营业,客流反弹,收入同比随即增长
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%。在全国疫情防控政策全面放开后,员工和消费者都同样经历了感染和恢复的缓慢过程,导致收入再次同比下降22%。因为美丽田园集团三大业务各自不同的特性,受疫情影响的程度也有所不同。其中以多频次服务为主的传统美容受到的影响最大,其次为医疗美容。但随着疫情后客户对身体健康状态的关注度再次提高,美丽田园亚健康评估及干预服务业务客流和收入均呈现增长趋势。
为尽量减轻疫情的影响,美丽田园正执行着美业最为严格的消控标准。新冠疫情暴发后,技术中心就主导升级了环境和用品的紫外线消毒标准:早值一次,晚值一次,每次时间不得低于35分钟。每一位客人护理后,护理间紫外线灯消毒35分钟。走道区域、空调出风口、客人可能接触到的物品,采用消毒液气雾喷洒消毒,做到消控无死角。针对疫情的防控,同步也升级了员工的消控标准,让顾客安心每一次服务。同时美丽田园采取积极措施,利用直播、会员之间的在线互动及社区团购等渠道积极推广服务,为此,公司已开发37个专有信息管理体系,使得公司领先同行业。使得疫情期间仍保有稳定的顾客及会员。自2023年1月起随着国家疫情管控逐步全面放开,各地消费市场渐进式回暖,美丽田园门店的客流量和收入也开始有较大程度回升。截至 2023年3月26日,与2022年同期相比,客流和客单均有低两位数增长。反弹的力度一方面反映了消费者对追求美与健康的需求,另一方面也体现出集团高效的组织能力和一定的品牌影响力。随着美丽田园走向更深远的高质量发展,为更多的消费者带去美容体验的高质量服务,这不仅展现着美丽田园的商业潜力,同时也开启了国内高端美业品牌的新增长。
2023年11月14日 07点11分 1
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