钛钽plus及同模具电脑掉电情况汇总贴
机械革命吧
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Oleksmiao 楼主
2023年11月08日 12点11分 1
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Oleksmiao 楼主
楼主的钛钽plus是21年购买的,主板掉电让我饱受折磨,8月份屏幕又烧了,向京东申请保修换了屏,刚拿到手主板又烧了,第二次返修回来发现掉电池问题变得更严重了。想申请第三次返修,京东以出质保期为理由拒绝给我维修,让我找机械革命。结合吧里这么多吧友出现了同样的问题,我希望能收集一些模具质量问题的证据,为后续维权做准备。
2023年11月08日 12点11分 2
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Oleksmiao 楼主
先说说证据怎么获取
我在10月24号录到了玩游戏的时候掉电池的视频,但是想要再复现的难度有点大,毕竟每次玩游戏都要录屏太烦了,这下就不得不提windows系统自带的系统事件查看器了
系统搜索栏搜索“事件查看器”
2023年11月08日 12点11分 3
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Oleksmiao 楼主
进入事件查看器后选择左侧“Windows日志”“系统”,然后在右侧操作栏选择“筛选当前日志”
2023年11月08日 13点11分 4
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Oleksmiao 楼主
筛选栏中填写“521”(可用电池计数变化事件代码),点击确定后就能筛选出掉电池的事件了
2023年11月08日 13点11分 5
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Oleksmiao 楼主
筛选结果只能说是触目惊心,从9月21日到11月5日发生整整128次(掉电池和重新连上电池两个事件都有记录)
2023年11月08日 13点11分 6
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Oleksmiao 楼主
选中10月24日23:30的一组记录(这次掉电全过程我用手机录下来了)
可以看到日志里清楚地写着
23:30:00,
<Data Name="ValidBatteryCount">0</Data>
<Data Name="ErrorBatteryCount">0</Data>
<Data Name="AbandonedBatteryCount">0</Data>
23:30:06:
<Data Name="ValidBatteryCount">1</Data>
<Data Name="ErrorBatteryCount">0</Data>
<Data Name="AbandonedBatteryCount">0</Data>
也就是说在2023年10月24日晚上23:30:00的时候电脑有效电池突然不见了,过了6秒后又出现了,而这恰好是我视频拍摄的时间。
两段日志中变化的只有“validbatterycount”的值发生变化,“errorbatterycount”和“ abandonedbatterycount”的值根本没变,也就是说说有效电池直接消失了,过了6秒又奇迹般的出现了
2023年11月08日 13点11分 7
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Oleksmiao 楼主
BV1pC4y177Z7
视频证据,游戏掉帧时间正好6秒,伴随电池图标变成X
2023年11月08日 13点11分 8
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Oleksmiao 楼主
有相同症状的吧友们可以按照我的方法找一下记录
2023年11月08日 19点11分 14
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Oleksmiao 楼主
至于售后为什么测试不出来掉电问题,因为售后测试用的是aida64+甜甜圈双烤,功耗最多也就135+30上下,而cod大厅里就能140+40以上[不高兴][不高兴][不高兴]
2023年11月09日 07点11分 15
level 6
换大电池才能解决,感觉设计缺陷
2023年11月09日 10点11分 16
不能是电池问题,正常使用的情况下笔记本电脑运行是不需要用电池的电的,在高负载的情况下如果超出适配器给的功耗也只是向电池借电,借电的流程不会导致检测不到电池
2023年11月09日 11点11分
@Oleksmiao 会不会借电这个过程,电池有保护程序?
2023年11月09日 12点11分
我猜就是这个环节出现问题了,bios的借电策略有问题
2023年11月09日 12点11分
level 7
我也是这个型号,有时候变的超卡,只能关机等会再开解决
2023年11月09日 11点11分 17
你可以按照我的步骤去系统日志查一下是不是一样的问题
2023年11月09日 11点11分
@Oleksmiao 好,回头查下
2023年11月09日 11点11分
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之前用钛钽p的3070有这种情况,突然变卡两三秒,看电池显示红叉,然后过几秒就好了,我问我朋友z3p也有这种情况,目前在用旷世s暂时没发现这个问题
2023年11月09日 12点11分 18
出问题的全都是这个模具,今天打了12315联系机械革命不承认
2023年11月09日 12点11分
方便的话让你朋友按照这个我的步骤看看系统日志吧,如果我能靠这个维权成功也能给你们当个案例
2023年11月09日 12点11分
@Oleksmiao 我看看,有后续贴图
2023年11月09日 12点11分
x10pro也是都一个磨具[笑眼]
2024年01月10日 02点01分
level 1
筛选出来的天天都有好几次,不过个人体感一两周才会出现一次
2023年11月09日 12点11分 19
这样的话也有一个合理解释,可能非高负载情况也掉电池,只不过只有高负载的时候才会注意到变卡
2023年11月09日 13点11分
差不多,高负载才会偶尔出现掉电池,反正肯定是他们设计缺陷,别家也会掉电池,但是没有钛钽这么频繁,玩着突然碰见了也是挺恶心的
2023年11月09日 13点11分
level 6
Oleksmiao 楼主

2023年11月11日 16点11分 21
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