关于蔡司无忧售后的一个回复，8月9日到现在11月7日，是可以无忧的，除非那个店员嫌麻烦怕被扣工资而不给处理，然后，就是回复一句这个，被人追着咬，好奇怪哦，是不是我回复一个人可以售后，人家就一定会来找我配镜？我也没说叫人家来找我吧？笑死，最近的吧友脑洞确实大，我回复我配镜很贵，有人跳出来说贵就没必要，我说你回去找人家售后就行，这就被人说我怂恿别人去扯皮？？？笑死！

欢迎各位同行来怼我，90天无忧，你们都做不到？花点运费有那么难？

补图

别人规定怎么售后的管你屁事，你倒是和野狗一样乱叫看见一个人就宣传自己可以多久免费换新，无非就是想让别人找你买东西，你的吃相太难看了，你服务那么好还没有生意还有心思来这里发贴，是不是没有生意太闲了

批发商给我的某镜片无忧售后政策我特意问过，自己踩碎能不能无忧，客服回复我可以，包括但不限于脱膜划伤摔碎等，都管
所以像那个
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的镜片摔碎的事，店家完全可以解决，纯粹就是态度问题。
至于有些天生杠精，就没劲了

依视路的膜岩可以无忧售后吗？

原来是那个活一天算一天的HIV啊，怪不得那么慢杠，毕竟自己过得不行就要让别人也不开心的人

蔡司的库存片都有三个月无忧，上个月刚弄坏一副

什么叫无忧两个字，无忧不就是无后顾之忧随意更换吗

首先工厂是有无忧这个服务但是仅限于非人为的损坏，品牌方也不会给人为损坏的去免费更换，如果人人都这样踩坏了换那工厂不会亏死，能给到这些服务的都是一些低端的街边小店，夫妻店，很难鉴别你们的东西是否为正品，像你们蔡司有没有给你授权呢你们能不能按照配货的列表开发票，所谓的服务也是你们自己拿着在店里捣鼓几下，你们天天在网上大叫无非是想在线上捞几个买东西的人呢，毕竟现在实体店倒闭一大批可以理解

看了下大家针对蔡司无忧政策有很多歧义，我大概给大家解释一下。
蔡司公司销售大致有两个渠道，一个是所谓的服务商（就是经销商），一个是直营客户（蔡司直接合作）。
但无论哪个渠道消费者想开启质保必须关注蔡司睛选小程序
然后点击查验真伪

登记后可以查验真伪和开启质保，质保中有写到定制镜片90天无忧字样，但里面特别指明人为损坏除外。

但大多数售后问题就出现在了
1.膜层质保一年
2.定制镜片人为损坏上
我做了很多年蔡司，售后做了无数次，也和客户打了无数次架。归根揭底就是损失是消费，门店还是经销商，还是蔡司工厂来承担。
1.先说膜层质保一年，一年内假如膜层出现问题，正规流程是镜片拿到蔡司质检（流程是门店联系负责的业务员，这里可能是经销商业务和蔡司厂家业务）。质检结果可能是质量问题也可能是自己造成的。那么质量问题肯定是蔡司承担。要是消费自身造成就得消费者自己承担，或换，或者继续戴。
但消费者不认可是自己原因一直闹，门店还不想自己承担这副镜片的损失。就找蔡司的业务员，或者经销商的业务员想办法处理。
如果门店销售蔡司的量大，业务员为了维护客情关系会想办法帮助处理（业务员想处理就有很多办法处理）。
如门店一个月也卖不了两副蔡司业务员就不会管。

2.定制镜片人为损坏
这种售后也同上面膜层一样，如果你门店销量大，和蔡司或者经销商签订几十甚至上百万的合同，同样可以想办法处理。如果消费者是在很小门店，且这个门店也就一个月卖一副两副的就按规则办。
另外还有以这种是门店并没有与蔡司正规渠道签订合同（货源渠道是串货）。这种门店蔡司或者经销商是不给开二级账户的，也就没有授权书。这种门店消费者也可以开启睛选程序的治保，但除了问题再回店里找，门店由于是串货就存在不好售后的问题。
这里强调一点串货卖的门店销量不会很多。
所以还是希望买镜片的小伙伴要找蔡司正规授权门店，且门店规模越大售后越好。（门店大销量就大，销量大与厂家谈判的筹码就多）

这里还存在一个问题就是门店所得到的消息与蔡司的客服说的是不一样的。门店的报损是由蔡司业务员核销的。所以核销的政策很多时候是与蔡司客服说的不一致，这样就会消费者，门店，经销商造成很大很大的误会。
所以各位吧友所看到的感受到的不一样也是正常的。
卖蔡司100万的客户和卖蔡司5000元的客户待遇怎么会一样呢。