2023年10月29日 在京东自营商城买的手机，30号到货 激活后 由于没有贴膜 所以没用。一天后膜到了 贴膜时发现屏幕有个小气泡 虽然不影响使用 但是必定是瑕疵。所以我就申请了京东的售后，手机寄回去后 客服说 屏幕问题是外观问题 为什么还激活，这样是不能换货的。难道外观问题不是问题，当时没有注意观察 气泡不大 也不容易观察到 但是贴膜时一眼就能看出来，屏幕有问题7天内还不能换货 我也是无语了。最后售后工程师说检测不到功能性问题 这是什么话 。屏幕问题不是问题 ，还功能性问题 ，你外屏碎了 功能还正常呢。难道能说没有质量问题。最后直接说屏幕没有问题了 我一个业余的 肉眼都能看到，你们专业的通过设备看不到？我要求换机，后来直接给我寄了瑕疵机回来。
经过这次的京东购物 ，给我的感觉 现在的京东已经不是以前的京东。我就是冲着你们的商品品质 和售后去的，即使你们比拼多多同款手机贵两百。我还是在你们平台下了单。现在这两个 你们一个都没有达标。黑猫投诉飙升榜 你们京东现在排名第一，什么概念 。拼多多投诉反而很少 另外拼多多和你们同款的手机 也比你们便宜两百多。以后再也不会在京东买任何东西了。

外观问题指的是包装有破损或者明显挤压。第三方就是不靠谱

拿到手不应该是第一时间确认外观，有问题就不能开机激活的么，不激活情况下应该是能退换的吧

所以图呢，说了一堆图都没有

根本不可能我刚退了一台！直接退钱！没那么多事！这个人百分百想白嫖

百度搜索 屏幕问题 京东依外观原因不给换货的 有多少投诉。

官网或者淘宝苹果官方旗舰店才是官方的售后，京东买苹果的售后不会比PDD好到哪去的。既然第一次网上买手机更应该选择官方渠道而不是第三方

上个图啊

建议带着显微镜去实体店买

没图你说个der

广告狗，拼多多是你野爹？

膜我三个一买，贴坏了直接换个继续

除了官网14天无理由，其他任何地方都是激活不退的，所以第三方买先确认外观完好。。。。。。