作为#
#京东#
七八年的plus会员用户，第一次感受到售后这么糟心…
上半年三月份在狗东上买的一台redmi pro15寸笔记本，6月的时候屏幕左下角有亮斑，申请售后，换了机，对于这时的服务还挺满意。
新换电脑开机没超过十次，基本闲置。前几天晚上开机发现屏幕中间又出现了一条明显亮条，跟上次基本相似且更长更明显，在屏幕中间位置，检查了屏幕没有磕碰损伤，于是拍照拍视频（注意申请售后前这一步很重要！！！要考的）申请售后维修。两天后夜里，售后打电话跟我说：检查发现屏幕上有个外力压迫点，屏幕偏光片有轻微损坏造成了漏光，这属于外力造成，不保修。我当时就很疑惑我明明有检查过屏幕，于是问他损伤点在哪个位置，问了两次，他刚开始没回答上来，后来才说亮条偏右的位置，机器在那边这么说了我也不确定了，没办法只能让售后寄回来。
昨晚收到电脑立马打开仔细检查，在亮条的上方确实有个轻微的小点，明显是针头戳出来，大概只有4个像素点大小，在显示黑色图片的时候能看出来，且轻轻抚摸能感觉到粗糙点。我翻看寄出前拍的视频照片，对比了大半个小时，在那个位置反复对比，愣是没发现寄出之前有这个点，这就离谱了！无中生有呀！幸好我之前有留照片视频，打了狗东售后反应情况，给了个链接让我上传了前后对比照片，说给答复，到现在还没个说法……兄弟们现在水这么深了吗？！

我觉得可能双十一 都没人理你。糊弄糊弄就过去了
我建议你选择换新。如果不同意那就告诉他们 打京东 315 直接换个新的给你（退钱肯定费劲）

帮顶，坐等后续处理

寄出前后对比照片也发给他们了，那么明显多了个两点，还是罔顾事实，不承认他们造成的，不承认商品质量问题，想用两百块钱优惠卷打发我敷衍了事，被我拒绝了。现在向12315投诉，不知道有没有效果……

好家伙我直呼好家伙！12315投诉过后，京东又打电话来说：破点是他们运输途中造成的，但是我的维修诉求没办法满足！提供两个方案：要么退我400元，要么他们按八折回收我电脑！！！这不就是虽然他京东错了，但损失让我来买单吗？！妥妥的流氓，不装了！