最近把18年的y7000p卖了，从重庆寄顺丰到山东，寄出去的时候是好的，到了后买家就视频过来说开机有电但屏幕不亮，给我拒签了，顺丰那边还不知道怎么申请赔偿，来回运费都花了我100+😭

您好，我是顺丰客服，上述内容方便提供一下单号吗，我们尽快核查处理，谢谢！

①电子故障，如果没有外观损坏（包括纸箱包装或者托寄物主体），那么需要由提出问题的当事人自己送去质检，确定是运输导致才能确定运输方责任。
②理赔，按托寄物实际价值保价的（比如2000保价2000），那么出现问题之后，维修为主的，实际维修费多少，运输方承担多少（损坏价值过大的，运输方回收托寄物，按保价上限内全额赔付）
③未保价的，赔偿3~7倍运费
未如实保价的（2000只保价1000），按比例赔偿维修费