商家打电话来要求赔餐损
美团众包吧
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level 10
闪电无笑 楼主
顾客点了杯10元柠檬茶,到了他预计时间说送太慢了不要了,我这里还有10几分钟才超时,没过多久听到系统提示顾客申请退款,商家并且秒退同意退款,打电话来要求我赔他餐损,说我拿了餐 餐在我手上,是我的原因造成顾客退款,像这种情况真是第一次遇到,各位老哥你们怎么看?
我说不赔钱 把餐归还商家,最后没归还,因为一般把餐归还商家我是有配送费拿的,商家同意退款给顾客那我的配送费向谁要?
2023年10月23日 20点10分 1
level 8
你这单子是二手单,客户那边超时了,客户申请退款系统秒同意,商家自动同意退款。
这种情况反正蜂鸟没有配送费,美团我记不清了。
2023年10月24日 05点10分 2
level 7
商家不行,我这里的商家硬气的一批,只要骑手取餐了,百分之百不退。他们的经典语录想不要就不要吗?[笑眼]直接喝
2023年10月24日 07点10分 3
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