level 2
两台Mac设备，一台MacBook,一台iMac，MacBook开机开机在登陆界面时todesk不会自启动，设备一直不在线，要登录后才会自启动，没法完全实现无人值守，iMac不会有这个问题，iMac在登陆界面时设备就上线了。顺带说一句，MacBook是双核四线程，iMac是四核八线程。我朋友四核四线程的iMac也跟我的MacBook一样情况。
2023年10月23日 13点10分
1
level 10
您好，您是否已勾选，高级设置-开机启动-开机自动启动（无人值守）。如果仍未解决
请您前往官网填写一下工单进行反馈 登录个人中心，点击服务支持的客服工单 进行填写，我们会及时处理的
2023年10月24日 01点10分
2
已勾选了，还是不行，已经提了工单了，工单号是34963
2023年10月24日 02点10分
@fattypin 您好，已经提交工单的话，相关人员会尽快处理。
2023年10月25日 00点10分
level 1
@有趣搬砖侠 设置了上下线通知，另外的设备时不时的会收到合着屏幕充电的mac设备的上线和下线的通知。mac 一直合着屏幕没动，这个是怎么回事儿，前几天提示必须升级版本，刚升级了新版本TODOdesk。 之前没设置上下线通知，也不知道之前是不是就是这样。
2025年03月18日 02点03分
3
您好，您前往官网联系在线客服提供下设备相关信息，工作人员会跟进处理，客服通道：官网登录账号-右上角联系客服-会话窗口点击使用遇到了问题-订单咨询
2025年03月19日 01点03分