怎么管理社区团购团长?
社区团购吧
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Hahgdgdh 楼主
  一、招募团长
  在这个社区中,团长就是平台的代言人。团长的好坏直接决定了平台在这个区域内的拓展的成败。作为一个平台,我们首先面临的问题就是快速拓展地盘和寻找优质团长之间的矛盾。
  快速拓展地盘,那就海选团长呗,但是海选就会出现良莠不齐的情况。这时候HR会承受非常大的压力,往往给的任务就是一周时间搞定几十上百的团长招募。
  建议的策略:针对人群特征定点宣传、招募、裂变。
  一定要降低参与者行动的门槛,增加入围和裂变奖励。收集资料后,根据链接C端能力、赚钱欲望、信任度、服务时间等进行
打分
,择优录取。
  二、管理团长期望
  首先肯定一件事情,就是遇到强力的团长绝对是一件好事。但是强力的团长同时会拥有超强沟通和跟进的能力,当时我们招募的不就是这些嘴皮子利索、能来事的KOL么?
  平台端的运营人员大多是一群二三十岁的小姑娘小伙子,这怎么玩?万一遇上个社区大妈,直接被碾压了。这些小姑娘看着下面海量大妈团长,浑身长满了嘴也玩不过她们啊。
  于是乎,这帮团长为了完成KPI、挣钱,就会不断向平台索要资源、提出各种要求,各种手段更是层出不穷,甚至以投敌威胁。
  这时候遇到的矛盾就是平台期望与团长期望之间的矛盾,平台期望交易不断上涨,团长期望安稳赚钱。
  这时候即不能一刀切,又不能听之任之。各地情况不一样,一刀切很容易导致部分区域失败;听之任之的话,预算就没边了,其他团长也会有样学样,因此我们需要3个法宝:
  1、底线:平台的增长目标是多少?愿意付出的代价是多少?这样就能算出我们的现金底线。2、模型:在现金底线基础上,按照不同地区不同阶段的增长目标和ROI基线。例如新开团目标是拓客,50块钱一个客户,搞定500新客。
  3、规则:在底线和模型基础上,设置预算和阶梯奖励规则,方案让他们随便提,只要在模型范围内,统统都批准。然后按计划执行,达到了那个层级就奖那个层级的钱。
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2023年10月19日 08点10分 1
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