(bug)mac端远控Windows机器时鼠标巨大且无法调节
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level 4
sunnygy1 楼主
情况如下面链接所见,远控后鼠标变得很大,移出界面后恢复原来的大小。
(我的设备情况:我的mac镜像在了一个4k显示器上,我的Windows台式机也是连的同一个4k显示器)
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由于贴吧传视频之后文字描述有字数限制 因此麻烦官方点击下方链接查看bug情况,谢谢
https://gy12138-my.sharepoint.cn/:v:/g/personal/admin_gy12138_partner_onmschina_cn/EYJ2WOfZ6Q5HoPm5tXlkEVEBTUURt0sZ-2l-N9KOyMyb9A?nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJPbmVEcml2ZUZvckJ1c2luZXNzIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXciLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJNeUZpbGVzTGlua0RpcmVjdCJ9fQ&e=OuIyvi
2023年10月17日 14点10分 1
level 10
您好,您可以看下被控的缩放比例的设置,看下是不是4k的分辨率和200%的缩放,200%的缩放的话鼠标会很大。如果是的话您可以调整为100或125%的缩放
2023年10月18日 02点10分 3
回复 sunnygy1 :您好,可否加个QQ交流,这里放视频实在太不方便了[泪][泪][泪][泪]
2023年10月18日 11点10分
确实可以了,但是这样的话屏幕内容显示的太小了[笑尿],有其他的解决办法吗[笑尿]
2023年10月18日 10点10分
刚刚发现即使按照您说的去调整分辨率,鼠标还是有一定概率会变大,一旦发生,再通过调整分辨率就无法解决了,只能通过重新连接的方式去解决。
2023年10月18日 11点10分
@sunnygy1 您好,您可以到官网填写一下工单进行反馈 登录个人中心,点击服务支持的客服工单 进行填写,上传视频,我们会及时处理的
2023年10月19日 01点10分
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