购买了安卓控制，远控要求实名认证，完成实名认证后，点击控制依然要求进行实名认证，再点击去实名认证提示已经完成认证无法修改，但是点控制设备的时候还是要我完成实名认证，重新登录或者卸载重装软件等没用。
然后向上官网反馈，手机点进官网，就是机器人给你回到一堆不相关的问题。好不容易，只找到一个发送工单的链接，结果点击链接又把你传送回首页，根本进不了工单。
换电脑进了上官网，终于进了工单系统，输入问题要上传附件时，要求2M大小的zip文件，我把截图做成2M大小的zip文件，还是上传不了。
这种情况就别老把问题赖给用户这违规那违规了，连官网基本功能都一堆bug，白瞎了我前几年给这软件做了那么多宣传
视频证据：
https://nndog-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/me_luhanfei_cn/ElGFyNFzR-RFoB7iRBLpQuMBS4-HrNC7GnmBLycflBsAVw?e=NFsqdT

我也是这样，第2次弹实名显示暂不可更改个人信息，这不就卡这用不了了🙃

还是不行

您好，账号封禁，建议您到官网填写一下工单进行反馈 登录个人中心，点击服务支持的客服工单 进行填写，我们会及时处理的