第一次被顺丰搞得火大
顺丰吧
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我是收件方,到付,预计9月16日到达,是个周六,我怕单位没人,快递小哥跑空,就提前改了派送时间,改到9月18号派送,结果一整天电话都没响过,到9月19号早上打电话问网点工作人员,被告知因为我改了派送时间所以没有小哥帮送,不知道这是什么逻辑,然后被告知9月19号下午派送,结果等到快下班了也没有动静。以前觉得顺丰是快递中又快又稳的标志,现在觉得在派送这点上还不如什么通什么达。
2023年09月19日 09点09分 1
level 8
是不是该错了时间,或者电话设置了打不通
2023年09月19日 15点09分 2
没改错,无论联系网点还是联系客服,他们都能看到是改到18号,只不过是忘了送还赖我改了派送时间,投诉完就有反应了
2023年09月19日 16点09分
level 11
你这种大概率是设置改派时间回仓后放到哪里了仓管周一早上忘出仓了,仓管没出仓快递员巴枪上就没有你这票件,除非你联系区域的那个快递员,不然他不会知道你的件没送,肯定就没人打电话你了,第二天你投诉了客服起工单了,网点肯定会联系你了
2023年09月20日 02点09分 3
就是这个原因了,个人觉得还不如给配送员自己管
2023年09月21日 07点09分
level 1
您好,我是顺丰客服,上述内容方便提供一下单号吗,我们尽快核查处理,谢谢!
2023年09月20日 09点09分 4
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