历时10天，终于完成整个售后过程，具体与客服聊天的截图大家可以看我的上一个帖子，给大家整理了下时间线，看看找驰兔售后有多难
售后时间线整理：
8月25日
10:34我向驰兔反馈电池出现故障，根据驰兔客服的指导进行保护板固件升级，但升级后依然故障
10:59驰兔表示需要返修，给我售后地址，我知道电池快递公司是不收电池的，我当时就问了驰兔客服什么物流能收电池，驰兔客服提供几个物流公司表示可以邮寄
11:30-14:00我到物流园发货，但全部物流都不收，包括驰兔说的那几个
13:34我提出物流不收件，让驰兔协助
14:50驰兔表示可以找物流专线
16:00-17:00电话咨询了几个物流公司的专线，平均运费要200多
17:01我联系驰兔客服，表明如果发物流专线运费200多，驰兔表示只愿意承担100元
17:56根据吧友的提醒，驰兔是承诺售后问题会物流上门取件，我把对应售后承诺截图发给驰兔客服，客服回了个OK手势就不了了
8月26日
09:03我联系驰兔帮忙协助找一下能收件的物流，并表示电池已经妥善包装好
12:06咨询驰兔进度
12:23驰兔需要电池包装好的图片证明
17:17再次咨询驰兔进度
17:59驰兔表示还在找快递，我表达今天内帮我解决这个售后物流问题，但和驰兔客服一番扯皮后，驰兔客服坚持只承担100运费，谈判正式破裂。我找淘宝以质量问题和卖家不承担售后承诺进行介入，淘宝打开售后入口让我申请退货，淘宝小二并表示驰兔需要承担全部运费
8月27日
11:36淘宝客服来电，表示驰兔不支持退货，只愿意换新，并承担所有运费，我只能答应。
12:33下单货拉拉上门收件（预估运费300多
8月28日
中午12点左右，驰兔签收送回去的电
8月29日
16:17驰兔客服表示帮我把运费报销争取到200元，我不接
8月30日
14:37驰兔表示今天会把电池寄
8月31日
09:13收到电池，并测试可以正常使
9月1日-9月3日
联系淘宝客服，12315，深圳市场监督局协助处理，在多方介入下，终于在9月3日下午17:21收到物流运费，在驰兔的平台保证金扣取，售后正式完结，历时10天。

给大家看看驰兔是怎么狡辩的，如果驰兔真的想简单尽快处理售后，我有几点想问：
我提出产品故障后，为什么1个多小时才回一条信息？为什么没有兑现售后承诺，找物流上门协助收件？为什么一直在拖时间，不好好协商解决问题？为什么在换货完成后没有直接给我打运费，而是需要淘宝介入来扣你的保证金？

就因为这个我最终选择了本地卖家。。真怕后期出啥问题不好邮寄

第三方电池这块现在确实是一个空白，没有一个有权威性的大厂出现，现在在做的都是大作坊和小作坊，估计未来很长一段时间都是这样…
我买的新第三方就是驰兔的，家里另一个雅迪的电池也是驰兔的用了快2年了，目前为止还没暴雷…

我也是纠结很久没敢买第三方，我一个朋友买的用两年啥事没有，但另一个买的就不行，几个月就坏了，我感觉第三方的品控真的不如官方

无语，就一个运费问题，驰兔还要搞得那么难看。本来200+的运费发成300+，还不如之前就答应专线更便宜。驰兔要搞好真的需要搞好物流问题。
而且有个取巧方案，新的发过来物流可发就可以收，就顺便让它发回去

驰兔是飘了，刚开始的时候还不错，现在做大了就是来这一套，骑士终究还是成了恶龙。

顶一下，让更多人看到

也想买电池，找本地的或许可靠点，也担心没售后，最怕扯皮的事了

刚发生。电池用了正好11个月坏了。默认有蓝牙模组，但是电池坏了让我连蓝牙才发现是缩水的。。以为快递问题店家同意去第三方检测，但是换完保护板还是有问题，店家直接说第三方动过他们不管了。。。牛p大了。。挖坑让别人跳不支持第三方你一开始别同意啊。。

电池买回来半年左右，偶尔断电重启。然后越来越频繁，我以为是控制器坏了，换了控制器还是有问题。。

我明明记得是在九号的贴吧看过这个帖子，一看果然是……

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这个可以啊

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