罗英：北京大学光华管理学院取得大学本科学位，毕业后在美国通用电气公司（GE）北京办公室工作了四年，任职财务经理。后赴美国芝加哥的西北大学凯洛格（Kellogg）商学院学习并于两年后取得MBA学位。商学院毕业后在芝加哥的一家咨询公司工作了一年左右，2003年初，回到北京，为某国际咨询公司工作。我是企业的医生，我们的“病人”是大家耳熟能详的全球知名企业，我们帮助他们解决各种管理上的难题，所以我们单位时间里的收费非常贵。我们的压力很大，忙的时候忙死，闲的时候闲死，经济不好企业就不雇咨询师，就要裁人。近年来按时间收费的职业越来越时髦，优点是收入比较高（如果有稳定的客户来源的话），工作时间灵活（在不接案例的时间里）。同时也很高风险，如果没有一定的客户来源，我们连基本生活都难以维持。当经济不好时，人们最先减少的就是服务类的花费。这个行业一般来说2万人民币／8小时，但是一般的项目至少要一个星期以上，最多一周44个小时，最长的项目一年，这样的费用也不是一般中小企业承受得了的。“病人们”的问题通常是：怎样提高企业的收入或利润，怎样节省成本，应该开发什么新产品，怎样进入一个新市场，等等。每天工作13个小时，我的工作时间大概是这样：早上9点钟左右，到达客户的办公室，跟项目经理讨论一下前一天工作中的问题和下几天的工作计划。10点钟左右，对客户相关部门或客户公司外的有关人员（例如客户的供应商、分销商等）进行访谈。下午回到我们公司自己的办公室整理当日的访谈记录，并撰写报告。晚饭后，有时还要继续工作1-2个小时。晚上10点钟左右，到健身房锻炼一下身体，然后回家。我们公司规定对价格保密，收费是这个行业里最高的之一。每天2万是这个行业国际高级咨询的大致收费标准，针对不同企业价格有不同浮动，所有的收费均归公司所有，我只拿工资。咨询服务是很贵的，在项目执行过程中，如果不利用咨询顾问解决最重要的问题，而是在细枝末节上对咨询顾问纠缠不清，对企业来讲无疑是浪费金钱。给一个“病人”看3个月病我们的项目一般在2-3个月左右，工作中大约一半时间用来了解客户的问题和需求Cosmo:作为咨询顾问这个职业主要贩卖的是什么？罗英：主要卖的是科学地思考问题的思路。很多企业在做重大决策的时候通常是一拍脑子就定了，我们通过一些科学的方法，为客户分析问题，并提出决策建议。Cosmo:遇到的最刁难的案例是什么？别人都是怎么充分利用这个时间的？罗英：曾经为一国企做项目，客户把和项目无关的很多事情推给我们做，影响了时间的含金量。外国公司通常有与我们合作的丰富经验，了解怎样才能更有效地利用有限的预算节约成本。Cosmo:如果身边的朋友找你解决问题，你是否也是计时收费？罗英：有时会有朋友找我问一些他们工作中的问题，通常是很简单的问题，我会帮助他们简单分析一下，不会收费。通常咨询公司对长期客户收费时会有些优惠。Cosmo:您是有固定工资的，大约每月有多少客人？计时工作多少小时？公司是否会因为你们的客人多少而额外给予奖励或者提成吗？有私人计时收费的职业吗？罗英：每个项目时间长短不定，多数在4-10周左右。每周最多记44个小时。奖金和业绩挂钩，和所做项目数目无关。市面上可能有计时收费的咨询职业，但和我们这种正规的企业战略咨询相比是完全不同的。Cosmo:工作紧张吗？压力来自于哪里？罗英：非常紧张，因为要在很短的时间内完成大量的工作，而且要保证高质量。如何帮你的公司省钱？一定要清楚地知道自己的企业有什么问题，需要什么帮助。最好对咨询行业有所了解。市面上咨询公司有很多，每家的服务重点和方式有所不同，就好像牙疼不能找眼科大夫一样。要利用和咨询公司在一起的宝贵时间解决最重要的问题，一些可以自己解决的问题尽量自己解决，否则从成本上来说很不划算。