前天要用一下ToDesk，结果说是账号异常，有解决办法吗？
我是云南的，看了贴吧才知道，凡是云南的都用不了，发了工单，客服说要做实名认证才能用，就是要提供身份证复印件，刷脸做实名认证这种，才能用。请问下这是真的吗？
有做过实名认证的朋友吗？情况如何？
这两天电话打了无人接听，客服QQ无人回复，永远是机器人状态，只有工单系统可以用。
多次发工单询问回复大多数都是：
您好，非常抱歉，查询您的账号异常，这边会反馈至相关部门跟进，业务繁忙，技术会依次处理，请您耐心等待
最近一次再询问客服得到的回复是：
您好，打开客户端是否有弹窗提示，需要完成个人实名即可解禁，进行远程连接。官网登录个人中心--个人信息--点击【实名认证】。网址：https://uc.todesk.com/dashboard

我们云南的直接没有弹窗，就是不给用

哈哈，现在吧主还删帖，这贴吧跟他家的似的。

您好，部分地区的连接涉及到国家安全政策，建议前往个人中心的个人信息进行实名认证，解除当前的限制。
https://uc.todesk.com/personalInfo/index

啊，我也是在云南啊，前些天不给用，提示错误，手机上是提示帐号异常，客服工单也没有告诉我要实名认证，只说是正在回复叫我等，等了n天了，也没恢复
我试试实名认证看看，谢谢

软件要上传身份证视频验证，吃屎吧。我替代的软件多的是非要用它吗？

太坑了，非要实名认证才行，搞不懂

居然要上传身份证，也是秀儿

***，实名验证就是棵毒瘤，已经被滥用，凭什么要收集个人身份证件

其他家都是填身份证号码跟名字就可以了

您好，响应国家网络安全法的要求，需要完成实名认证！实名即可解禁，进行远程连接。官网登录个人中心--个人信息--点击【实名认证】。实名成功以后重启电脑。网址：https://uc.todesk.com/dashboard

真搞笑，还要实名认证，卸载。

4月份没用过突然就免费额度用完 想着没几天就51就 今天用还是免费额度用完见鬼了！实名认证后还是免费额度用完 你就直接说没免费功能不好么 又当又立的

实名认证，不支持，有啥必要