改套餐非要本机号码确认才能改
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level 8
Jayhaw- 楼主
帮家里老人改套餐，非要接听或者发短信1确认才能改，老人根本不会弄，有身份证服务密码都不给改，大佬们有别的办法吗。
2023年08月02日 12点08分 1
level 9
Oo晨oO℃
12300
2023年08月02日 12点08分 2
Jayhaw-
@b5566273 [OK]明天试试看
2023年08月02日 12点08分
gdhhc1000
@Jayhaw- 有服务密码可以联系电话客服帮他人改的，客服回访我的电话，我帮我老爹改的欢孝卡19元套餐。
2023年08月02日 12点08分
Jayhaw-
@gdhhc1000 我就是跟客服说的回访我号码一开始都答应了可以回访别的号码，后面等了3天都没客服打来，再问才知道原来打原机号码了，老人家别人打来都不接只接通讯录的号码，也不会发短信确认。真服了移动了，有服务密码身份证都不给改
2023年08月02日 12点08分
Jayhaw-
@gdhhc1000 老哥是最近改的吗
2023年08月02日 13点08分
level 1
1冷血9
因为太多人都用“不小心”来甩锅，移动不吃这龟了
2023年08月02日 12点08分 3
level 9
又见琉花簪
我有一次手机放兜里 不知道怎么点的 帮我办了个10G 的流量包 啥都不需要，取消还要去线下 笑死
2023年08月02日 12点08分 4
Jayhaw-
我妈的手机也是无端端多出来一个12个月合约的5元融合权益包，找客服就说有没有接过电话办理，在app查询通话记录当天根本没接过跟拨出电话，后面客服打电话来说补偿每月20G一年，说不要取消，后面坚决要求取消了
2023年08月02日 12点08分
level 11
cdmin♂
我帮家里改，是用呼叫转移，改成功再取消 。
2023年08月02日 12点08分 7
Jayhaw-
不在身边设置不了呼叫转移吧[泪]
2023年08月02日 13点08分
cdmin♂
@Jayhaw- 那是有点麻烦
2023年08月02日 13点08分
level 11
贴吧用户_QQA7J21
对非常麻烦
2023年08月02日 13点08分 8
level 7
恶灵的微笑
家里人联通号码，我帮改了8元套餐，回访我就说是本人，念家人身份证完事
2023年08月02日 13点08分 9
Jayhaw-
@- 因为家人不在身边，我要求他回访我另外一个号码，不给改
2023年08月02日 14点08分
Jayhaw-
@- 登记营业厅app，有服务密码也不给移动真的绝了
2023年08月02日 14点08分
level 9
😄8888🌺
其实凭验证码或本人携带身份证到营业厅更改套餐，这比较保障消费者利益的，最大限度地杜绝了第三方私自更改。
2023年08月02日 13点08分 10
Jayhaw-
我家人手机之前无端端多出来一个，12个月的合约5元融合权益包，找客服就说有没有接过电话办理，在app查询通话记录当天根本没接过跟拨出电话短信也没有发过，后面客服打电话来说补偿每月20G一年，叫我不要取消，后面坚决要求取消了不要他20G流量
2023年08月02日 14点08分
Jayhaw-
这么做也不见得保障了消费者的权益，我同一实名下的号码打过去也不给改非要本机号码接听服了
2023年08月02日 14点08分
😄8888🌺
@Jayhaw- 因为你的电话不一定由你掌控，有时候给家人用，移动就是怕引起不必要的纠纷，发一个验证码过来，告知你是办什么业务的，你输入了就代表你知情，有凭有据。
2023年08月02日 15点08分
level 8
xingqiling
跟你遇到的问题一样，说好了回访打我的电话，结果每次还都是打我妈的电话，她又听不懂。一件小事拖了5天还没办好。
2023年08月02日 13点08分 11
Jayhaw-
我也整了4天了
2023年08月02日 14点08分
风铃脆响
来电转接就行
2023年08月02日 23点08分
level 12
bogosipeo
那升套餐可以吗[滑稽]
2023年08月02日 13点08分 12
bogosipeo
@Jayhaw- 打电话给客服，先让他升套餐，能升为什么不能降，怼得她自己都不好意思
2023年08月02日 17点08分
Jayhaw-
5月份帮我老爸升套餐随便升直接在线客服弹窗输入服务密码改[泪]
2023年08月02日 14点08分
Jayhaw-
@bogosipeo 明天再试试[滑稽]
2023年08月02日 18点08分
bogosipeo
@Jayhaw- 先让他升 589 别怕
2023年08月03日 01点08分
level 14
迷海没有雪🌺🌿
营业厅办理或者约定回访时间，另一个设备微信视频，机主提供验证码
2023年08月02日 13点08分 13
level 8
三千院雨
呼叫转移设置一下，然后手机里拦截掉10086，被拦截的就会转到你那里去
2023年08月02日 13点08分 14
刀疤醉i
呼叫转移怎么设置呢
2023年08月02日 14点08分
Jayhaw-
不在身边设置不了了
2023年08月02日 14点08分
三千院雨
@Jayhaw- 联通可以去营业厅设置，移动不清楚，感觉技术上可以，实践上不会给你弄
2023年08月02日 14点08分
level 9
违法减肥
改革了。你就防我们
2023年08月02日 13点08分 15
level 12
刀疤醉i
嗯，最近有碰到这样。听客服说最近开始都这么要求的
2023年08月02日 14点08分 16
Jayhaw-
唉太难了
2023年08月02日 18点08分
level 9
Thankful
电话授权给你代办，或者在掌厅和客服视频连线办理
2023年08月02日 14点08分 17
Jayhaw-
明天再试试，谢谢
2023年08月02日 18点08分
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