使用12代和13代英特尔CPU的平台发生异常卡顿和死机的解决方案
显卡吧
全部回复
仅看楼主
level 9
seir 楼主
该方案大概率可以解决以下异常表现:
1. 间歇性的卡顿:随机发生的持续1秒左右的画面卡死、爆破回声。
2. 在任何时候发生的画面完全卡死、声音持续卡死回声,进而完全死机。包括在高负载时、结束高负载后几分钟内或者在长时间的低负载下发生。
3. 在windows自动更新后,更容易发生死机。
该方案的适用条件:
注意:条件1和条件2是必要条件。针对华硕主板,其发生该问题的概率较大,但不排除其他品牌主板也会有这个问题。
1. 使用了英特尔第12代或者第13代CPU。
2. 在死机后强制关机并重启后,日志事件查看器内有“WHEA logger”记录,并且显示为“ID 1”,raw data的长度为3552。
3. 使用了华硕主板,对应芯片组B660、B760、Z690、Z790的任意型号。
4. 没有对CPU、内存、显卡等超频或者调节电压、时序。
解决方法:
在主板bios界面内,找到“PCIE电源管理”选项,将其设置为“关闭”即可。该选项也可能为“PCI Express Power Management”或者“PCIE Power Management”等等,如果主板bios有搜索选项,可以尝试搜索。华硕主板该选项难以找到,我依靠搜索找到。
其他类似问题解决:
主要针对WHEA logger id 1。
出现这个这个问题,大概率和硬件有关。如果你的raw data长度不超过1000,建议首先检查固态硬盘。一个较为可行的方法是将raw data内的16进制数据转换为字符串,网络上有很多转换工具可以使用,在结尾有一定概率能够报告问题硬件的信息。
2023年07月13日 04点07分 1
level 1
我就是长时间挂机然后有时候再唤醒屏幕就直接卡死了
2023年07月15日 07点07分 2
@液体_推斯特zz 关闭bios的 c状态基本能解决
2023年08月27日 00点08分
level 7
本来我安装了华擎时序软件没有出现这个问题,后来换了内存就开始隔两天重启一次,后来重装系统发现只要安装了华擎时序软件,同时打开hwinfo和cpuz就会出现事件1重启,卸载华擎时序软件后两周内没复现。前两天更新了系统,再次出现,也是很头疼
2023年07月17日 07点07分 3
level 7
问一下这个pcie power management是不是电源管理中的aspm选项?
2023年07月17日 08点07分 4
level 1
华硕主板在更多平台设置里的
2023年07月17日 11点07分 5
level 2
我主板换成了微星B660也出现了这个问题
2023年07月18日 06点07分 6
老哥解决了吗? 我13600kf+b660m max+6700xt,也是这个问题
2023年07月23日 08点07分
@dahaicxw10 没解决,楼主说的办法还是不行
2023年07月24日 03点07分
@梦月心 老哥你也是只玩apex才黑屏重启吗
2023年10月12日 12点10分
@繁华落尽☞ 玩其他游戏没出现过,就APEX会卡屏或者黑屏重启[喷][喷][喷]
2023年10月13日 01点10分
level 7
楼主用的什么转换工具啊,我试了好多转出来的都是乱码
2023年08月04日 14点08分 7
如果全是乱码就不能提供信息了,只是一种可能的方案。
2023年08月04日 15点08分
@seir 好吧,各种排查,也不知道是什么问题,难受哦
2023年08月07日 19点08分
level 13
遇到这个问题,如果按照楼主的办法,没有效果,直接cpu➕主板送修吧,两个肯定有一个有问题。我反正一起送修了,主板说没问题,cpu说没修好(修不了)换新了。正在路上,等到了我再试试看。我估计还是扣具导致cpu完了(一开始没有,用了快一年,死机越来越频繁)
2023年08月16日 13点08分 9
怎么换?给主板这边还是cpu这边的售后?
2023年08月27日 08点08分
我的刚换成1379f+b760大吹雪就这问题,进入待机(关了睡眠休眠)一定时间后就卡死,鼠标键盘等全没反应
2023年08月27日 08点08分
@lzxdmm8 怀疑cpu。前提是你关闭了cpu pci的电源管理
2023年08月27日 11点08分
@lzxdmm8 我反正换了一块12490f还是一样的情况,又买了一个12700k,死机故障没有了。12490我直接咸鱼卖掉了。人家不玩游戏,没影响。
2023年08月27日 11点08分
level 5
我怀疑那些华硕主板用关闭节能模式的方法解决此问题的应该就是这个原因,cpu低负载下重启导致卡死,那这算不算是cpu有问题啊?
2023年08月27日 08点08分 10
level 13
今天有个新的消息,我联系了显卡那边的售后专员,他给我的建议是:关闭CPPC(intel就是turbo3.0)FTPM(就是TPM2.0)以及C-states 。。。其他不用动(但是我还是习惯性的关闭了PCIE的节能模式)
然后我刚才玩之前死机爆音的游戏,卡顿后一会游戏卡死,但是电脑没有了,可以结束进程。。。重大突破。。现在继续研究怎么不死机的情况下程序也不卡死。。有消息我会及时更新。真的折磨我好久了
2023年08月31日 14点08分 11
快1年了,现在解决没
2024年07月10日 02点07分
level 14
快一年了我是出现过一次
2023年09月05日 01点09分 12
level 5
我的台式机b760吹雪d4大板+13790f一样,一直玩着不会卡死,一进入待机状态随机过几分或十几分钟就卡死,鼠标键盘没反应,奥创没装,关闭睡眠休眠,关闭电源pcie模式,关闭cpu-c状态都一样。一个个换硬件排查,最后内存从4条8g内存换到2条16内存解决了,不确定是cpu内存控制器问题还是华硕主板内存部分问题了,晕死,原来4条内存在技嘉主板上开xmp根本没问题!
2023年09月05日 01点09分 13
level 8
也有可能是电源的问题,现在这个问题普遍出现,我换了电源没有出现过,不知道为什么
2023年09月29日 16点09分 14
level 6
我是玩apex这个游戏会这样,大概大半个月有一次,玩着玩着突然黑屏然后自动重启,别的游戏没遇到过,电脑13600kf 4070ti 小吹雪主板,不知道是不是游戏的问题
2023年10月12日 12点10分 15
我也有,应该就是游戏问题,玩别的一点事没有,后面我卸载重装了下游戏就没事了
2023年10月21日 15点10分
我之前也是只有apex重启也以为是游戏问题,不过这一周我开始玩全境封锁2 发现这个游戏也重启 我就开始怀疑不是游戏问题了. 以及这么了好久了 还是不知道什么问题 关键是不知道是什么硬件坏了 不知道找那个售后
2023年11月06日 01点11分
@xxx😄º 看日志
2023年11月06日 01点11分
@seir 看了 和你们一样是3552,事件1 ; 主板是z790-p, cpu: 13700kf;显卡: 七彩虹4070ti; 昨天刚改的bios 看看今晚回家测试一下有没有问题吧
2023年11月06日 02点11分
level 8
我的是技嘉主板,把技嘉主板自带的GGC卸载了以后就好了。不过我还需要他控制灯光,所以又装了GGC但是只下载了灯光控制软件,目前很稳定一个月。给大家参考一下。我个人是因为技嘉里面的性能调整软件不兼容[汗]
2023年10月16日 14点10分 16
兄弟你怎么只下的灯光控制软件啊[泪]
2023年10月16日 16点10分
@莫名其妙嘤嘤嘤 你把power和strong这些卸掉就可以了
2023年10月16日 23点10分
@莫名其妙嘤嘤嘤 这个问题也有可能是电源瓦数不够也有可能,这里win给的提示不一定是这个问题,只能看运气了,有一些第一批主板也有可能是m2接口的原因
2023年10月16日 23点10分
@泡芙北鼻 我硬件都没问题用一个多月了突然开始出现低负载卡屏死机的[泪]
2023年10月17日 00点10分
1 2 尾页