1、物流配送问题
　　B2C电子商务模式固定成本高，可变成本低，必须有一定规模的客户才可以生存。因为B2C电子商务客户所处的地理位置相对分散，所以配送已经成为一个非常重要和关键的问题。目前，我国的B2C电子商务物流配送模式是邮递、网站配送系统、第三物流企业等。
　　2、信任问题
　　不管是在线交易还是传统的商务，信赖是商业活动可持续发展的基础。在网络交易中，由于信息对称性小而时间小的特征，产生了很多小的决定因素。网上购物只看照片，不感到实物。客户的信任度大大降低，这也给B2C营销带来了一定的困难。
　　3、安全问题
　　电子商务是以网络为基础的，因为互联网的开放性和共享，所以电子商务营销正在引发问题。简单来说，由于电子信息的复制性、硬件的部分缺陷等，发生了黑客、病毒攻击、网络欺诈等违法行为。因此，B2C电子商务安全问题成为阻碍个人和企业网上交易的最大的心理障碍。
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