07-11【Y系列求助帖】分享一个延保时间错误案例
拯救者游戏本吧
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皓羽丨 楼主
联想官方这边解释三包保修2年和延保3年有区别。
假如电脑生产日期2022年,用户2023年购买电脑,默认保修期从生产日期2022年开始算,用户可以拿发票公众号或者线下同步保修期从2023年发票购买日期开始算。
但是如果你买延保3年,保修期会变成从生产日期开始算实际保修期是2+2年(图片1),而不是2
+3
年,联想客服解释如下面(图片2)联想商城延保的小字部分,自硬件生产日期开始不超过5年。非官方解释说是发票同步日期不成功导致,成功可以从发票购买日期开始算,但是我这台电脑同步到购买延保已经半个月了,并且查询保修期从发票时间算了,个人认为是已经成功了。所以延保按官方解释大坑概率更高,买延保的吧友注意了。
P.S.本次联想客服售后体验极差,第一个线上截个图给我,说“你明白吗”直接关闭转到第二个客服,第二个等了非常久,告诉我给我意见部门电话让我去反馈。电话客服给我的解释就是上面说的内容了。我这台是Y9000X2022硬件一堆小问题,键盘背光灯不亮喇叭声音左大右小,啸叫,就是因为问题多才买延保,最后又整这么一出,上一台联想笔记本用了好多年,所以虽然联想一堆负面评价还是头铁买了拯救者,现在又这样,真是失望透顶。对了硬件问题还没时间去官方售后点解决,等去了看他们又怎么说,再来给大家更新(可能好几个月后才有时间去)。
2023年07月11日 02点07分 1
level 1
感谢分享
2023年10月15日 03点10分 3
level 1
所以你电脑的生产日期是22年.7.10?无论你发票日期多么晚,它最多只能保修到27年7.10?
2024年01月03日 09点01分 5
是的。买了三年的,发现不对问了客服,商品页面最下面有说明。。。还好我买的是前一个月生产的,不然亏惨了还只能怪自己没看仔细[哈哈]。。。。。。
2024年03月30日 09点03分
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