京东别相信什么自营旗舰店
七彩虹吧
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换电脑了,联想吧觉得不适合打游戏的需求。纯组装机怕出问题。就去七彩虹官方旗舰店(自营),买了赤刃2。 一个月的时间直接不开机了,主板灯都不亮。我知道售后第一反应肯定是让我插拔试试,我自己也稍微懂一点,插拔内存、主板放电、短接Power端子都没有反应。售后同意换货(在180天只换不修范围内)。电脑故障我也理解,就申请换货。
然后奇葩来了:
1.京东快递说不是原包装不收,要售后的承若非原包装出现运输问题概不负责。七彩虹官方旗舰店的客服说不归他们管,我说我自己掏钱你寄个空包装过来。直接说没有,让我找京东;京东客服开始直接说要求达到快递小哥提的标准,被我破口训了一通终于同意了备注了。
2.到了京东售后了,显示分配工程师检测了一天,居然直接下一个进度显示厂家维修中。不是只换不修吗?我提质疑,告诉我是厂家检测,但是统一显示维修。骗鬼哟。我也不能怎么着,等吧。一检测2天过去了,还没动静。再问,奇葩来了:需要15个工作日。nm七彩虹什么时候变成行政机关了,跟我玩15个工作日这种官方口吻。
请教各位大佬,有没有其他方法治一治这种歪风邪气。[紧张]
2023年07月05日 12点07分 1
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奉劝各位不要再相信什么自营。自营给鬼哟,自己检测完了没发现问题,不是应该直接换货吗?还给厂家检测。厂家更诡异,还15个工作日,严重怀疑是修理机器了,压根就不是什么换货
2023年07月05日 12点07分 2
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单号
2023年07月05日 12点07分 3
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1796658586
2023年07月05日 13点07分 4
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我破罐子破摔了,认你们狠
2023年07月05日 13点07分 5
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忘了中间还有一个曲折:因为怕周期长,一开始选择维修(在保修范围)。奇葩的事情来了,1.要求工作日9:00-21:00才能提需求;2.要现场拍照,照片库里的照片不给你选择;3.终于申请了,电话说了一通什么有没有插拔内存啥的,最后告诉我应该是主板或者电源坏了,会安排上门维修。4.等了几天我疑问为什么没有人联系我,一看进度显示:没有主板,在申请备货。问要多久:不确定。
2023年07月05日 13点07分 6
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好家伙,我是买了一个ZZ
2023年07月05日 13点07分 7
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你还买整套的设备?单件坏了都很麻烦,像你上面说的那样,寄回去先检测然后再告诉你要不要修,180天只换不修那是基于在便宜货上,整套机子那么贵,怎么可能给你换一套
2023年07月05日 17点07分 8
而且客服自己主动说的:在180天范围内,可以选择只换不修。这对于厂家来说有什么不可能的,无非是维修后拆散重新组装了卖而已。按照我的想法:只换不修只是一个提高处理问题效率的方法
2023年07月06日 00点07分
京东自己标注的180天只换不修。白底黑字的有本事写就要认
2023年07月06日 00点07分
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坑人红也敢买
2023年07月06日 00点07分 9
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你这送京东售后还不如七彩虹售后那[喷][喷]公众号查下售后地方,看看本地有没有,在问问支不支持整机售后,直接送过去还快
2023年07月06日 08点07分 10
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京东的七彩虹隐星p16值得买吗[泪]
2023年07月06日 15点07分 11
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这真的自营么。。。我经常没原包装人家也拿走了啊。。。而且一般发现有问题基本就是直接换货的,但是店铺客服就总是在想办法把锅扣给买家是真的。。而且感觉这个只换不修很有可能只给你换损坏的,你这种大概率主板坏了,一般电都不通了就是主板崩了。。
2023年07月07日 05点07分 12
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组装一个电脑很复杂么
2023年07月08日 00点07分 13
不复杂,但是我为啥要花这个时间和精力?
2023年07月08日 04点07分
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都是15天了,不过没有原包装可能不行。淘宝售后都比京东快。我微星主板第10天才给我处理,显卡15天。而且客服也没那么专业了。
2023年07月08日 01点07分 14
我也说了我自己掏钱寄个包装给我,不同意啊
2023年07月08日 04点07分
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没原包装出现物损确实要你自己承担,其次那个七彩虹自营店只是个代理商的,别问我为什么知道[吐舌]你看看寄回地址是不是广州天河岗顶
2023年07月08日 02点07分 15
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