格力空调是投诉格力还是投诉阿里智能？
阿里智能吧
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射手kame 楼主
格力空调现在无法用阿里智能控制了，向315投诉，但不知道该投诉格力空调呢还是投诉阿里呢？
2023年07月05日 02点07分 1
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单调素描
打官方售后电话叫人换模块啊，我奥克斯是这样，免费更换
2023年07月05日 05点07分 2
射手kame
别提了，之前找售后，反正各种骚操作，意思阿里智能转到天猫精灵了，让天猫精灵控制，反正现在是远程连启动都没法启动空调了，更别说同步空调信息，刚打了格力的售后投诉，现在维修的师傅说帮我申请个wifi模块，到了帮我换，不知道会不会又是忽悠我，等真的换了能正常使用再说了
2023年07月05日 05点07分
真魔王皇
我就是和售后说换模块，售后说换模块得自费，而且还不一定能解决问题，总之就是不给你解决，有问题去找阿里
2023年07月05日 12点07分
level 5
射手kame 楼主
315上投诉了格力电子商务有限公司，格力官方天猫店买的东西，服务出问题，全推给阿里，从不说当初格力空调卖的时候重点介绍远程控制的，推给别人就是十足的虚假宣传
2023年07月05日 05点07分 3
那一抹诗意
是的，投诉格力。空调是在格力官方旗舰店买的，钱是格力收的，法定上的买卖关系是跟格力发生的，责任应由格力承担。至于阿里智能的问题，其实应该取决于格力和阿里之间的协议，是格力自己要面对的问题，把问题推给阿里，根本上体现的是格力的无下限，不过是找个借口逃避他对客户应尽的责任而已！
2023年07月05日 15点07分
level 1
真魔王皇
我投诉的格力，已经收到受理短信，但还没结果
2023年07月05日 05点07分 4
射手kame
你可以用格力+app的售后服务功能里面选投诉看看，我之前报修，结果问题没解决，就给我标记为已处理，现在改成投诉，还是分配给之前的维修师傅跟进，目前维修师傅说是申请了wifi模块给我更换，但啥时候更换还不知道，315的投诉是比较慢
2023年07月05日 06点07分
逍遥神游梦
@射手kame 你的申请模块到了没，
2023年07月12日 08点07分
射手kame
@逍遥神游梦 问了维修的师傅，说到了，看这周能不能搞好了
2023年07月12日 09点07分
逍遥神游梦
@射手kame 留个联系交流一下
2023年07月12日 09点07分
level 1
落地苹果
用天猫精灵看看
2023年07月05日 10点07分 6
射手kame
天猫精灵也是**，压根连空调都启动不了，而且我们用的是远程控制，天猫精灵连个室温这些都没有，空调的设置选项都没，有啥用
2023年07月05日 10点07分
射手kame
早点抛弃阿里相关的吧，阿里做的东西除了支付宝，基本上做啥啥关门，做啥啥倒闭，连个大企业的最起码担当都没有，这里都是因为阿里智能服务关停的受害者
2023年07月05日 10点07分
落地苹果
@射手kame 我是说换天猫精灵app，不需要天猫音箱
2023年07月05日 11点07分
射手kame
@落地苹果 没用的，看我下面的图，天猫精灵app无法远程控制空调不说，而且连启动空调都做不到，或者是我操作失误，单我天猫精灵app点了启动空调啥反应都没，空调都不工作
2023年07月05日 11点07分
level 5
射手kame 楼主
这就是天猫精灵的控制界面，我们要的是远程控制，这连个室温和空调参数选项都没有，你咋控制
2023年07月05日 10点07分 7
level 1
minnow999
谁生产的找谁呗
2023年07月06日 02点07分 8
level 1
霡霂道
我是发现控制无效，然后删除添加不了，百度才知道不行。直接买了小米空调伴侣，不折腾了。
2023年07月06日 06点07分 9
射手kame
空调伴侣也只能开关，空调数据你拿不到的，有些模式或者风向没法调节的，格力售后投诉呗，不投诉就没人理
2023年07月06日 10点07分
level 2
我爱彤彤1
都打315投诉吧，我找格力，各种推，太气人了
2023年07月08日 05点07分 10
天涯明月照我心
我打到珠海那边的315投诉了。还在保修期不售后，不肯更换WiFi模块。这奸商只管卖不管售后
2023年07月09日 10点07分
level 6
天涯明月照我心
投诉见效了已经免费更换WiFi模块了
2023年07月16日 11点07分 11
射手kame
换完了，听说阿里又行了[捂嘴笑]
2023年07月26日 01点07分
ytmiqcel
@射手kame 不行的，无法正常使用
2023年07月27日 00点07分
射手kame
@ytmiqcel 又不行了啊，反正我空调都换wifi模块了，无所谓阿里了
2023年07月27日 00点07分
蛋疼狐狸
@射手kame 阿里能用了 但是我还是投诉315 app下架了 凑合用的意思
2023年08月05日 09点08分
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