楼主您好，这一情况您可先参考以下内容进行排查：
1. 重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回），如有条件可更换其他数据线来尝试；如果是RC-N1 遥控器需确认遥控器转接线是否连接正确，需插到遥控器顶部 Type C 接口，请勿插入底部充电口和顶部收纳槽；
2. 重启遥控器；
3. 使用安卓设备时，若有弹窗提示，确保要点击【确定】，若无，可在手机打开 USB 调试；
4. 确保重要资料已成功同步后尝试重装 App，重启移动设备，再重新连接看看有无进展。
请注意：大部分设备需将连接方式设置成仅充电，部分设备需设置为媒体库（MTP）或相机（PTP）模式。