物流客服专员是做什么的 - y560吧

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物流客服专员是负责处理物流相关问题的客服人员。他们的主要职责包括：1. 接听客户的来电或来访，解答客户的物流咨询和问题；2. 跟踪物流信息，及时更新物流状态，提供物流信息查询服务；3. 协调处理物流投诉和纠纷，解决客户的问题；4. 与物流公司、快递公司等合作伙伴沟通协调，确保物流运作顺畅；5. 维护客户关系，提高客户满意度。

2023年06月30日 10点06分 2