昨天用电脑自带的update软件更新了一下。
看到bios 出了1.1.8更新，看介绍是更新了xmp，重启之后发现内存还是4800频率，于是问客服。
没想到客服连m18的xmp在哪里开启都不清楚。
一会儿让我在bios里面找，一会儿又让我在awcc里面找，给我的还是老版本的手册。
更扯的是说我自带只有16G，问我是不是她们这里购买的，都给你服务代码了，我64G原装内存还换了不成？
最后跟我说笔记本默认开启，也就是没有
#外星人#
#bios#
#Alienware#
#M18 R1#
xmp开关选项咯？
佩服戴尔的售后客服培训！旗舰型号能用点心思培训吗？以前的m15，r12遇到问题还算能解决，这次直接跟我东拉西扯。

我也听说外星人国行售后越来越差了 只是价格还和原来一样高

客服大都只是销售，真有问题得去问售后的技术人员

没用过微信客服 只用过软件里的那个客服 只能说还行吧

原装内存不支持xmp，需要在官网买内存条才能开，这是以前ddr4的操作，新款我不知道

我也更新1.18 内存也是5600 64g 这个xmp以知不知道在哪 怎么操作

现在这些接电话的太业余了，啥也不懂的，只知道按流程让你测数据反馈邮箱，然后数据他们又看不懂，画面问题就说显卡驱动问题，过热降频就让你重装系统，再不行就出大招，让你换主板散热等…软件，导热，功耗这些他们根本就不明白的..

滴滴滴老哥在吗？紧急求问，你这台是外星人m18r2 吗，新乐市的超频条子可以用吗？ 最新的7是不是需要降价bios？.可以手动超频吗？。求回复