Apple返厂维修各种问题都可以问我
applecare吧
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level 10
岭xs. 楼主
各个设备都买了ac+的，熟悉各种流程。不懂的可以问我。
2023年05月15日 08点05分 1
level 2
Fenix
楼主你好，笔记本14寸2021款，更换屏幕和带键盘的C壳，得799还是1598呢？
2023年05月15日 14点05分 3
岭xs.
799
2023年05月15日 14点05分
Fenix
@岭xs. 同时更换这俩，算一份的钱吗？
2023年05月15日 15点05分
level 4
迷魂记😳
iPhone 12，ac+快过期6月份了，边框氧化有点点，可以申请换新吗，需要加钱吗？
2023年05月19日 09点05分 5
岭xs.
不可以的哦，只有摔碎后玻璃哦，188哦，如果只是氧化送过去会注明正常磨损。并不能换新，也不能要求，换不换新是工厂看机器损坏程度决定的。
2023年05月19日 09点05分
💫Astro丶
@岭xs. 我13pm除了主板全换了。。。
2024年02月28日 15点02分
level 3
沃日起名tm真难
iphone进水还给不给保，我听说好多把卡槽拔了扔水盆选手被拒保了[泪]
2023年05月19日 14点05分 6
双人鱼大一丁º
@3342148200px 没AC还有必要问吗？
2023年12月19日 00点12分
岭xs.
有ac+就肯定能保
2023年05月20日 00点05分
双人鱼大一丁º
去年十一月份的14，四月份摔过一次返场。五月底钓鱼掉水里无法开机，送修后拒保了，咋整
2023年06月03日 09点06分
岭xs.
@双人鱼大一丁º ac发票手机发票齐全就在Apple支持里预约去天音店或者直营店返厂说意外掉水里，导致无法开机，上次返厂维修过我判断是你们维修没做好防水并且我有ac，继续要求返厂。不要去授权苹果店
2023年06月03日 09点06分
level 5
啦啦队的大队长
楼主，工厂有没有发邮件抽检的购机发你票吗？
2023年05月24日 09点05分 10
colin_顾
@dnf读书 不会的，有ac发票就行
2023年11月14日 06点11分
岭xs.
你是想表达什么意思，返厂抽检发票是吗，送修的时候会把发票一起打印出来送到工厂，如果没打印出来也会发邮件给你的，维修状态为我们需要更多信息，回复邮件就行了
2023年05月24日 10点05分
岭xs.
@啦啦队的大队长 如果是接机点送修或者天音服务商的话是不会留你本人的邮箱的，那么看维修状态是我们需要更多信息的话，2天之内接机点或者天音服务商会电话找你上传。一般购机发票不会要，要的都是AppleCare+的发票。
2023年05月24日 10点05分
dnf读书
@岭xs. 我的刚刚送修，店员跟我说没有购机凭证有可能会被抽查，查到了提供不出来就会被拒保，那发票以前有后面交给律所了，手机店铺都倒闭了，没法补发票， ac+发票和ac+凭证 倒是有，也提供了。 想问下我这会被拒保吗
2023年11月10日 05点11分
level 2
弟弟贞可爱
轻微摔伤 返厂给换边框不
2023年06月02日 06点06分 12
岭xs.
换边框只有两个条件，1进水；2后盖玻璃破裂
2023年06月02日 08点06分
3342148200px
@岭xs. 14标准版的后盖破裂它换边框不？
2023年12月17日 17点12分
城门楼子东
@岭xs. 楼主你好，现在 后玻璃税，进水前后摄像头起雾，这种情况他们是换新还是维修？
2024年10月14日 09点10分
岭xs.
@城门楼子东 换新
2024年10月14日 09点10分
level 1
双人鱼大一丁º
打400电话那边沟通后说是私自改装。已经申诉了
2023年06月03日 10点06分 13
哩哩啦啦呱呱
@双人鱼大一丁º 后来咋样了
2024年11月07日 12点11分
双人鱼大一丁º
这个就是从直营店返厂的
2023年06月03日 10点06分
岭xs.
一直返。
2023年06月03日 11点06分
双人鱼大一丁º
@岭xs. 好的，谢谢
2023年06月03日 11点06分
level 5
麻酥酥的麻酥酥
你好 airpods如何换新 Ac快到了
2023年06月03日 21点06分 14
岭xs.
充电仓放进耳机拿东西一拍，只要有点变形就OK了
2023年06月04日 02点06分
余安博
@岭xs. 听说充电仓不给换
2024年06月21日 05点06分
_梧叶舞秋风
@岭xs. 泡水不行吗
2024年11月06日 02点11分
level 5
小雨孩回家吃饭
14plus背板破碎，返场会还边框吗，直营店售后
2023年06月13日 14点06分 16
岭xs.
这不是废话，只要后玻璃破换的都是后盖总成肯定包含边框啊，又不是小作坊翘玻璃粘的。
2023年06月13日 14点06分
3342148200px
@岭xs. 可是直营店客服说14的后玻璃是单独拆卸的
2023年12月17日 17点12分
3342148200px
你返厂的结果是怎么样呢？我也是把后盖弄碎了
2023年12月17日 17点12分
听歌走夜路
@3342148200px 换边框啊吗
2024年10月13日 05点10分
level 1
mumu201230
如果第一次返厂被拒保，怎么做第二次返啊，直营店继续投诉返？
2023年06月14日 00点06分 17
岭xs.
看拒保原因
2023年06月14日 01点06分
mumu201230
@岭xs. 我的维修状态是黑色的，退回产品的提示是竖线，11号就查询不到状态，这种看样子是拒保了，一般多久才会有邮件通知或者退回店，已经3天了
2023年06月14日 03点06分
岭xs.
@mumu201230 打400或者送去的店子问，不要等，等就是浪费时间
2023年06月14日 07点06分
mumu201230
@岭xs. 主要是他现在没发邮件给我，但是维修进度看状态条是黑色，最后那个退回产品是竖线，看论坛里，这种状态都是拒保，打400说再等几天
2023年06月14日 10点06分
level 1
冷o秋裤
直接查询不到状态，怎么看被拒原因？
2023年06月14日 05点06分 18
岭xs.
维修id查询不到状态并且没有邮件被拒理由就打电话问你送去那里的店子或者打400转顾问查
2023年06月14日 07点06分
level 6
侬夫三拳
怎么样的损坏可以换机？
2023年06月14日 05点06分 19
岭xs.
后盖碎 开机状态卡槽进水
2023年06月14日 07点06分
level 4
欣欣欣欣欣-▫
当地没有授权售后和直营店怎么使用ac+
2023年06月14日 08点06分 20
岭xs.
Apple Store里下载个支持 在里面选择自己的设备随便点个维修预约 看看离自己最近的点
2023年06月14日 09点06分
欣欣欣欣欣-▫
@岭xs. 需要坐高铁去别的城市，当地是没有的，查不到
2023年06月19日 06点06分
欣欣欣欣欣-▫
@岭xs. 所以我想问的是是邮到售后吗？
2023年06月19日 06点06分
岭xs.
@欣欣欣欣欣-▫ 这个的话可能要亲自去 你也可以打预约的店铺问问 应该是可以的 没试过。
2023年06月19日 07点06分
level 2
哼哼12138
13pm 九月底过期 怎么在那之前换个新机？
2023年06月14日 11点06分 21
岭xs.
emmm 后面破 进水
2023年06月14日 11点06分
哼哼12138
@岭xs. 维修价格要多少
2023年06月14日 11点06分
岭xs.
@哼哼12138 换新都是628
2023年06月16日 10点06分
💫Astro丶
进水有概率拒保
2024年02月28日 15点02分
level 3
jsiwjd42
预约完天才吧去的时候要带什么东西吗[委屈]我是第三方买的只有手机的电子发票但是有ac➕
2023年06月16日 10点06分 22
是好运呀✨
@jsiwjd42 你保修了吗
2023年09月13日 17点09分
jsiwjd42
@是好运呀✨ 可以的，只要有手机发票就行了，ac发票都没问我要
2023年09月17日 17点09分
岭xs.
手机发票都是次要 必须要ac+发票
2023年06月16日 10点06分
jsiwjd42
@岭xs. 电子发票可以的吗，我是找经销商买的ac➕只有这个[小红脸]
2023年06月16日 10点06分
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