首先要排除故障电视、设备的原因，调整电视的彩色位置、线材插口等，如果仍然不显示，则可能是信号源或者与电视有关的通讯服务受到了影响。此时可检查电视连接线路、网络服务情况等，如果还没有信号，则应该考虑咨询机顶盒维护人员检查是否有其他原因影响。如果在电视本身连接、信号及服务方面没有问题，则可检查电视背光源是否正常，如果不正常，说明电视本身存在问题，也可能需要调整电视屏幕对比度、亮度等。