避坑京东,避坑联想,三包法都不认
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level 9
2021年11月11日,我于联想京东自营官方旗舰店,花费10316元购买一台拯救者笔记本(2021)款,保修期为两年,2023年一月,电脑出现反复卡死情况无法使用,我将电脑送至当地的联想官方售后服务站送修,官方确认故障,并更换主板,有官方服务单为证。三月,电脑问题更加严重,不光卡死还出现花屏现象,我联系京东官方售后并寄回,京东送至合作的联想官方售后,经确认故障后,又一次更换主板,有维修单为证。电脑寄回后,经过使用还是存在相同问题,再次联系京东后,京东不承认故障并推脱责任。按照国家三包法规定,已经维修两次并且更换的是核心部件(主板),还存在相同问题,应该给我退货,但是京东现在坚持只能进行寄修。
2023年05月06日 07点05分 1
level 9
笔吧兄弟们能不能帮我想想办法,第一次遇到这种事真的很闹心,修了好多次还是有毛病
2023年05月06日 07点05分 3
告他啊,这么好的机会
2023年05月06日 13点05分
我遇到过类似修两次还没修好的问题,然后通过市场监督管理局退货了
2023年05月06日 15点05分
@暴风集聚 我要打12315,怎么看联想京东自营官方旗舰店的区号?
2023年09月29日 08点09分
12315投诉,第二天解决,经验
2023年05月06日 15点05分
level 11
请提供订单[玫瑰]
2023年05月06日 07点05分 6
@阿昊不吃香菜 别鸟他,机器人而已,屁用没有
2023年05月06日 08点05分
@京东小帮手 反馈又有什么用呢,我已经反馈过很多次了
2023年05月06日 07点05分
提供下单号哦
2023年05月07日 05点05分
level 9

2023年05月06日 07点05分 7
已经退货了,结果发到118楼了兄弟们
2023年05月25日 02点05分
level 2
显卡驱动517.00?[吃瓜]
2023年05月06日 07点05分 9
@yy5155793 我还以为是你马的照片
2023年05月07日 00点05分
level 9
打12315
2023年05月06日 07点05分 12
@阿昊不吃香菜 12315没有强制力,建议直接互联网法院起诉,最多损失50块,最多可以退一赔三
2023年05月06日 10点05分
@江南西彭于晏 你起诉书上写退一赔三就行和承担开庭费用,后面京东会跟你还价的
2023年05月07日 06点05分
@江南西彭于晏 孝子你先别急,最多看不到?[吐舌]
2023年05月07日 00点05分
@晴天有雨有冰雹 就是张口就来啊,又不是你出钱,法院肯定比12315有效,对楼主有啥损失?
2023年05月07日 00点05分
level 13
京东不是3次就能退钱吗
2023年05月06日 07点05分 13
@阿昊不吃香菜 别信什么三包法,都是扯,国家还说劳动法呢,实际上管过你劳动?胳膊拧不过大腿,你就老老实实走京东售后,多次返修后有可能给你退货。如果你有京东会员的话,就联系专属客服处理这事
2023年05月06日 12点05分
@阿昊不吃香菜 他说寄修就寄修,怕啥,吧里一个兄弟寄修了5次没修好,最后京东返还90%钱款,还补偿了来回寄修费用,再补了500元京豆,相当于玩了两年的笔记本,9.5折卖了
2023年05月06日 08点05分
@阿昊不吃香菜 我之前在京东买的拯救者y7000p退货,结果他说我退货的笔记本不是他们出库的那台,这我怎么能忍,然后各种投诉,到现在还没处理好(京东承认是他们发货的时候登记错了,但就算这样也拖了一个多星期了),我整个五一出游都泡汤了
2023年05月06日 08点05分
@云端的兔子 不可能跟他一直耗着,国家三包法规定的事在他这不成立肯定不行啊
2023年05月06日 08点05分
level 8
315正解
2023年05月06日 07点05分 15
315好像都不好使,京东那边不认
2023年05月06日 08点05分
两次维修后仍未解决可以进行退换货的前提是整机三包期内,整机三包只有一年,主要部件三包才有两年,这事就算315投诉也没用的。
2023年05月07日 04点05分
level 13
12315,京东现在的吊服务,你不投诉他不松口
2023年05月06日 08点05分 16
@阿昊不吃香菜 协商不了只能起诉了,去法院吧
2023年05月06日 18点05分
问题是我打了电话12315投诉,今天京东给我回电话还是要求寄修。我又再小程序上投诉了一遍看看吧
2023年05月06日 08点05分
回复 阿昊不吃香菜 :315是协商,他没能力强制要求企业给你退钱的,你还得送修
2023年05月06日 08点05分
@你个笨蛋time 没办法,就看京东怎么处理了
2023年05月06日 09点05分
level 11
第一次维修就该从京东走了
2023年05月06日 08点05分 17
[小乖]
2023年05月06日 09点05分
level 8
12315
2023年05月06日 08点05分 18
level 7
报废者你以为说着玩的?
2023年05月06日 09点05分 19
@余笙771 同一个厂家出的,理念会差别很大?
2023年05月06日 13点05分
@笔墨研春秋 我说的是对待产品和消费者的理念。两者的问题又不可能完全一样
2023年05月06日 15点05分
这个最开始是B站一个修电脑的up说的。然后人家在评论区亲口回答了其他人的提问说拯救者没这事。如果你们要信人家说的话呢,就信全部,而不是挑着自己喜欢听的信[笑眼]
2023年05月10日 11点05分
@信念,慈悲和希望 你不会真信这个吧?神仙来都做不到让一台电脑在不同人不同使用环境下定期报废,真就不带脑子上网?
2023年05月07日 00点05分
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