2003年3月份在婧妍皮肤管理中心办理了皮肤护理套餐，每次到店在护理接近尾声的时候，其中一名销售顾问和该店店长就会进来轮番推荐和销售其他项目，本人之前已经明确告知不考虑其他项目，但是她们都表现得太过热情，最近这一次又给我推荐她们的眉毛项目(多次推荐不成功)，我离开之前呢，两个人围攻让我进行购买，我明确说明最近身体和心理状态不佳，身体痊愈后可以进行考虑，其店长立马翻脸，态度极其恶劣操着一口太原普通话说道：实话实说，像你这样底子真心不咋地，真就需要眉毛的衬托，出门戴个口罩露出眉毛来还看得过去，本人当时身体本就不适，听闻这一翻言语之后顿感倍受侮辱，但是出于个人身体和素质各方面原因，没有正面发生冲突，离开她们店面之后，我给她们工作人员发了一条微信，由于她们的店长态度和言语已经侵犯到了我的个人人身权益，我要求套餐当中剩下的7次(总共16次，加上这一次已使用9次)按照均价给我退费，至于对我造成的人身攻击和容貌诋毁我并没有过多要求赔偿，但是第二天中午都没有等来她们关于退费的回应，本人只能上门讨要说法，这次接待我的是本店的老板，进去之后呢该店老板代替她们的店长口头给我道歉，在了解到我执意退费之后呢，给了我一套极其不公正的退费方案，我当初大概交了3700到3800元的费用，一共可以做16次面部护理，剩下将近一半的费用却只退给我300多块钱，还说是如果我对退费不满的话还有一种解决方案，她甚至说自己可以自掏腰包给我送一次价值三千多的其他项目作为对我身心造成的伤害作为补偿。一千多块的正常的退费金额都不愿意给我，竟然愿意倒贴钱给我消费，我表示拒绝。该老板就笑着云淡风轻说道，她的员工不过是说了一句那样的话吗，有什么关系，我太小题大做了，根本没必要。这几句话简直颠覆我的三观，当时我情绪将近崩溃状态，我认为我花钱享受的是服务和态度，花钱买的是开心，而不是侮辱，况且到那一刻为止，你们正常的服务态度都在我之前的消费之中，很明显由于该店这名店长已经给我造成不可逆转的心里创伤，这样的后果百分百是她造成的，这样的情况下竟然还要我继续就在这里做项目，我做不到。然后老板就我要求退费这件事情给我举了一个例子，说是之前他们一名大学生顾客由于对效果不满要求退费，大学生也同样认为没有达到自己认为正常的退费金额吧，说是向消协举报，之后呢有关部门同意他们的退费方案，言外之意就是我不管上访到哪个部门都是他们一样的退费机制，就好比在化妆品店买了一套套盒，用了一半要退费可能吗，但是这有什么可比性呢，化妆品店销售的是产品，而美容店销售的是服务态度，再者我买一套化妆品售货员也不会甩脸子然后直言不讳说我底子本来就不行这些那些的进行当面侮辱。话到这里，老板借故离开，留下销售人员和我继续沟通，销售人员说道她们店长已经在给我利益最大化了，要是她的话真就我还得倒贴一些费用才能结束这次退费问题。天理何在，且不说正常退费问题，人身攻击就已经造成一定的人身伤害了，该店的做法充分告知顾客只有一直消费才是上帝，达不到她们的目的她们就会急眼，然后攻击你，且不用说我花钱，就是不花钱任何人恶意攻击都要讨要个说法，这样的商家真的让人望而却步，让人“刮目相看”。各位看官，以下就是我未使用过得项目，看看她们究竟应该退给我多少费用。至于对我造成的人身伤害，本人也会追溯到底！(本人声明：从始至终我都没有主动要求过他们除面部护理以外任何其他项目)
#无良商家#
#315消费者维权#
人身伤害#侮辱

现在什么情况呀？处理了。

没有处理

能退的，通过法律途径维权，不能让这些人逍遥法外。

不合理的收费都是可以退的 我之前办的美容卡就退了

可以退的 一定要维权

处理了吗？