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客户价值信息是指对客户的了解,包括客户的人口统计学、社会统计学和行为统计学特征,以及客户在特定产品或服务上的购买行为,还包括客户对公司的满意程度等。客户价值信息既可以帮助公司更好地认识客户、提升客户满意度,也可以帮助改善销售营销的相关策略,推动企业收益的增长。例如,公司可以根据客户的价值信息制定客户分类和客户关系管理等策略,以抓住各类客户的特点,使企业的营销活动走到客户心里,提升企业的品牌形象、宣传效果和销售额。
2023年05月31日 15点05分