4月10日账号上10w点卷和一个貂蝉兑换券被盗了，盗号的把貂蝉兑换券买了，和原来号上的10W点卷通过交易所转走了，号上现在只有一个击杀图标了。通过查找点卷交易记录一共30多W点卷没有了！
已经通过腾讯客服申诉找回点卷了。不知道有没有用啊？

顶！！！！

很难申诉成功楼主遇到过申诉成功了嘛？某吧友申诉半年才成功，找回一半

没用

没用，申诉三次都说账号无异常，
打人工客服也没有用，都是转到微信公众号上，
真不知道他们怎么核实的问题。

我是4月17号被盗了9W点卷+冠军之势皮肤，现在天天去腾讯客户申诉、同步在互联网信息服务投诉平台举报腾讯

我15号被盗16号申诉17号回复符合条件，5天准点给我找回来了，就5万点卷

连续投诉四五次了，就是这种不负责任的回复，什么叫“由于账号被盗导致的物品被摧毁或使用等，是无法恢复的， 同时关于您反馈的点券被盗问题我们非常重视，已为您提交系统核实，根据您所填的信息核实您的账号点券交易暂未检测到盗号异常，无法进行相关处理。”
游戏只有这一种点卷转移方式，就是通过交易所，按照客服的意思是，通过交易所交易走的点卷都是无法查证的，这本身就是最大的问题啊。
总之就是一句话“我们查了就是没问题，爱找谁找谁去，至于为什么没问题，系统查的”
我真是服了，